第1页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共24页北京润滑油市场用户消费行为研究报告北京地区润滑油市场用户消费行为研究车用润滑油品牌知名度车用润滑油用户满意度研究车用润滑油市场用户消费行为研究润滑油市场用户消费价格接受度研究防冻液市场用户消费行为研究车用润滑油品牌知名度北京市场润滑油产品品牌知名度现状是长城品牌知名度一支独秀且孤立无援，进口品牌对长城形成围攻之势。调查表明：长城润滑油在第一提及率、无提示下的品牌提及率以及有提示的品牌知名度这三组指标中均优于其它品牌，其他国产品牌的知名度相当低；而进口润滑油品牌知名度却比较高，尤其是壳牌和美孚的品牌知名度分别排在2、3位，与长城差距不大。埃索、加德士、嘉实多、道达尔和BP等市场上出现的进口品牌在司机和车主中的知名度也高于其他国产品牌。车用润滑油品牌知名度——分用户研究北京市场上，润滑油产品品牌知名度高低排列顺序与用户的类型关系不大，无论是私家车、出租车、公务车和商务车，品牌知名度第一提及的前三名顺序都是长城、壳牌和美孚。长城在出租车司机中的第一提及率高于其他用户。第2页共24页第1页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共24页车用润滑油品牌知名度——分用户研究在没有对被调查者进行品牌提示的前提下，长城润滑油的品牌知名度在出租车、私家车和商务车用户中依然领先于壳牌、美孚和埃索，但在公务车用户中，长城润滑油的知名度落后于壳牌3.1个百分点而位居第二。另外，奥吉娜润滑油在北京出租车司机中的知名度达5.4%，高于很多传统的润滑油品牌。车用润滑油品牌知名度——分用户研究经过提示后，被调查的司机和车主对各品牌的认知度均有所提高，其中长城润滑油的品牌在出租车司机中的知名度达到94.6%，而在私家车、商务车和公务车司机中的知名度分别为89.6%、87.9%和87.5%。在北京市场上，长城润滑油的品牌知名度对过产品牌有明显的优势，但与进口品牌相比，则优势并不明显。第3页共24页第2页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共24页用户最熟悉的润滑油品牌长城使北京用户最熟悉的国产润滑油品牌；壳牌则是用户最熟悉的进口润滑油品牌。同时，从用户熟悉品牌的集中度分析，国产润滑油高度集中，进口品牌则比较分散。用户最熟悉的国产润滑油品牌——分用户研究在北京，无论是私家车还是出租车，也无论公务车还是商务车，长城润滑油当之无愧的是用户最熟悉的国产润滑油品牌，其它国产品牌望尘莫及。需要引起注意的是，有相当比例的用户对润滑油品牌并不关心。第4页共24页第3页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共24页用户最熟悉的进口润滑油品牌——分用户研究壳牌在这方面处在领先地位，美孚仅紧追赶。而有16.1%的出租车司机不关心润滑油品牌，其原因是更换润滑油时油品由公司统一购进，司机只是最终的使用者。车用润滑油用户满意度研究北京市场车用润滑油品牌以往使用情况有对北京市场车用润滑油用户调查表明：57.2%的用户曾经使用过美孚润滑油，有56.9%的用户使用过长城润滑油，有54.5%的用户使用过壳牌。从用户使用过的品牌比例高低排列来分析，长城润滑油在北京市场的表现不错，长城的主要竞争对手应该是几大进口品牌，国产品牌在北京尚不能对长城构成威胁。第5页共24页第4页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共24页车用润滑油品牌使用情况——分用户类型分析有76.3%的出租车司机和54.7%的公务车司机使用过长城润滑油，在相应的用户群体中这一比例高于其它品牌。对私家车而言，使用过美孚的车主比例超过长城近5个百分点；对商务车而言，使用过壳牌、美孚和埃索等进口品牌润滑油的司机的比例均高于长城，说明长城在商务车市场上仍然有比较大的潜力可挖。车用润滑油品牌用户状况分析——最常买的品牌作为北京名牌产品之一，长城润滑油是北京市场上用户最常购买的品牌。有36.3%的司机和车主表示他们最常购买的是长城润滑油，排在第2至5位的分别是壳牌、美...
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