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第1页共47页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共47页专专营中心营销方法前言基于目前大部分专营中心对店面的作用感到困惑,不知如何有效的利用专营中心进行销售,对此我们整理出一套关于专营中心营销方法指南,为各专营中心投资者提供业务运作的参考。本指南主要从专营中心的销售模式以及具体销售人员需要具备的基本素质和技巧,并且我们从实际销售操作角度提供具体工具模版,实现销售行为规范化、销售进程可视化和销售语言统一化的目标。北京用友股份公司财务通业务总部2004-5-20第2页共47页第1页共47页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共47页目录第一篇:基础篇..............................................................................................................................31.1销售基本概念...........................................................................................................31.1.1销售的定义.......................................................................................................31.1.2销售的模式.......................................................................................................41.1.3销售的种类.......................................................................................................41.2素质要求..................................................................................................................51.2.1品质..................................................................................................................51.2.2精神..................................................................................................................51.2.3举止..................................................................................................................51.2.4能力..................................................................................................................51.3专业销售技巧(ProfessionalSellingSkills).........................................................61.3.1电话技巧...........................................................................................................61.3.2拜访技巧...........................................................................................................81.3.3开场白技巧.....................................................................................................101.3.4提问技巧.........................................................................................................121.3.5方案介绍技巧.................................................................................................141.3.6促进成交技巧.................................................................................................151.3.7异议处理技巧.................................................................................................172专业篇....................................................................................................................................202.1小型管理软件整体销售核心步骤及关键活动.....................................................202.1.1客户挖掘.........................................................................................................212.1.2达成意向.........................................................................................................262.1.3实现销售..............................................................................................

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