第1页共13页项目组别编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共13页烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员技能鉴定试卷答案1．考试时间：120分钟。2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一部分第二部分第三部分总分总分人得分得分评分人一.市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）某卷烟厂近期开发了新产品A牌卷烟，同时投放北方和南方市场，结果南方市场反映良好，北方市场反映不佳。该厂经初步调查发现，A牌卷烟在北方市场反应不佳的主要原因，可能是价格偏高。为验证他们的看法，该厂选择北方某市的A、B、C、D、E、F六家超市做有对照组对比实验，实验期为一个月，实验内容是实验组对该卷烟降价10%试销，实验结果如下表。试销实验结果（降价10%）实验前1个月内销量实验1个月内销量实验组（A、B、C超市）X1＝1000（条）X2＝1050（条）对照组（D、E、F超市）Y1＝1100（条）Y2＝1125（条）1．请根据实验结果计算相对实验效果RE（提示：RE＝[（X2－X1）－（Y2－Y1）]/[（X1＋Y1）/2]×100%），并根据计算结果分析试销效果。2．判断A牌卷烟在北方销售市场反映不佳的主要原因是不是其价格偏高造成的。第2页共13页第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页3．在本案例中设置对照组的作用是什么？参考答案：……………第二题：市场预测（15分）某烟草公司根据品牌卷烟发展规划，将引进一个新品牌卷烟，该品牌卷烟在本地属于初次投放。为此公司成立了新品牌卷烟销售领导小组，聘请各地主管销售的专业人员9位，预测全年可能的销售量。首先将新品牌卷烟的样品、特点作详细介绍，并将同档次产品的特点和销售情况进行介绍，提供书面意见书，让他们做出个人的判断。经过3次反馈，得到结果如下表所示。（计算结果保留两位小数）1．根据专家的第三次预测结果，计算预测平均销售量。第3页共13页第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共13页2．将第三次判断的最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.30和0.20的概率进行加权平均，计算最后预测的加权平均销售量。3．请详细说明德尔菲法（又称专家小组法）具有的特点。参考答案：问题1：答：按照9位专家最后判断的平均值计算，则预测这个新品牌的平均销售量是：4分问题2：第4页共13页第3页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共13页答：将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.30和0.20的概率进行加权平均，则最后预测的加权平均销售量是：5分问题3：答：1、匿名性。德尔菲法采用匿名和通讯的办法向专家们征询意见，专家们彼此没有联系，可免除心理因素的影响，可以确定比较理想客观的预测值。2分2、反馈性。德尔菲法中征询过程表现为“征询—答复—反馈—再征询—再答复—再反馈”的循环，每位专家可以通过多次轮回反馈沟通信息。2分……………………..2．请分析B卷烟销售下滑的主要原因，并给出下一步的维护建议。参考答案：问题1：答：B卷烟系地产名优烟，知名度高，包装、吸味市场接受度好，比较符合当地消费喜好，且该地区旅游业比重较大，消费能力较高，B品牌卷烟在该地区还有一定的市场潜力可挖掘，若精心维护发展前景较好。问题2：答：1.销售下滑原因：（1）竞争品牌增加，且影响力较大，部分消费群体发生消费转移。（2）货源供应不足。第5页共13页第4页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共13页（3）假冒卷烟冲击。（4）局部线路营销工作不到位。2.维护建议：（1）加强与厂家的货源衔接，提高货源供应的稳定性。当货源确实无法满足市场需求时，可通过制定投放策略来控制货源投放进度。（2）及时向专卖部门反馈假冒卷烟信息，加强专卖管理，净化市场环境。（3）加大对B卷烟维护工作的考核力度，调...
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