知識型社會中人力資源規劃之權變因素：實驗室實驗研究Humanresourceplanningintheknowledgesociety:Anexperimentalstudy王思峰Sy-FengWang東吳大學企業管理系助理教授黃家齊Jia-ChiHuang東吳大學企業管理系助理教授陳加屏Jia-PingChen義守大學企業管理系助理教授地址：100台北市中正區貴陽街一段56號東吳大學企管系聯絡電話：(02)23111531轉3402聯絡人：王思峰傳真：(02)23822326E-mail：sfwang@mail2.scu.edu.tw1知識型社會中人力資源規劃之權變因素：實驗室實驗研究Humanresourceplanningintheknowledgesociety:Anexperimentalstudy王思峰*黃家齊*陳加屏****************Sy-FengWangJia-ChiHuangJia-PingChen(ReceivedFeb26,2001,AcceptedMay1,2001)摘要：由於知識型社會的成形，人力資源對組織競爭優勢的重要性，無疑地將愈來愈重要。然而，人力資源管理領域中，以往所發展的各種管理方法，是否能適於知識型社會所需？如何調整?無疑地為一重要的研究課題。本研究認為，在知識型社會中，有兩個權變因素，將影響傳統人力資源規劃方法的有效性。這兩個權變因素分別為：「成熟時間」與「薪酬設計」。本研究的目的，即探討「成熟時間」與「薪酬設計」此二權變因素對傳統人力資源規劃方法之有效性的影響。所採用的研究方法，乃採微世界的實驗室實驗法，以模擬模式代表真實世界的人力資源產能與需求系統，以受測者扮演人力資源經理的角色，而後操弄「成熟時間」與「薪酬設計」此二權變因素，觀察不同權變因素下，對人力資源規劃方式（雇人、加班、訓練的決策組合策略）與對人力資源規劃結果（系統之績效指標）之影響。實驗結果顯示，在績效制與工時制的區別上，兩種情況對人力規劃的績效與決策組合策略，並沒有肯定地顯著性差異。然而，在長成熟期情況下，人力資源經理平衡人力產能與需求的績效表現，顯著較短成熟期下為差。人力資源經理雖然在人力規劃之決策組合策略上，有進行調整（每月雇人數較低、加班時數較高、e學習時數較高），但其調整的方向，似乎並不恰當。建議可將人力成熟滯延加入雇人政策的考量，提高人力產能的目標值、不依賴加班的短期權宜措施，或者重新定義人力資源領域，將知識管理的方法納入，以縮短人力資源的成熟期。關鍵詞：人力資源規劃、知識型社會、實驗室實驗ABSTRACT:Intheknowledgesociety,knowledgemaybecomemoreimportantthancapital.Thehumanresourcewillbecomeimportantcompetitionresourcebase.However,somemethodsofhumanresourcemanagementmaynotsuittotheneedoftheknowledgesociety.Thisstudyproposedthat:duetothecontingencyfactorsofsocall“maturetime”and“compensationdesign”,thetraditionalhumanresourceplanningmethodsmaynotsuittotheneedoftheknowledgesociety.ThisstudyfirstusedSystemDynamicstobuildacomputersimulationmodel.Thecontingencyfactorsof“maturetime”and“compensationdesign”weremanipulatedtotesttheimpactandperformanceofdifferenthumanresourceplanningmethods.Thesimulationmodelwasthentransfertotheexperimentaltask.Thelaboratoryexperimentmethodwasemployedtodotheresearch.Subjectswereaskedtoplaytheroleofthehumanresourcemanager.*東吳大學企業管理系助理教授AssistantProfessor,DepartmentofBusinessAdministration,SoochowUniversity*******義守大學企業管理系助理教授***AssistantProfessor,DepartmentofBusinessAdministration,I-ShouUniversity2Thatis,thehumanresourceplanningequationsinsimulationmodelarereplacedbysubjects’decision.Theexperimentalresultsshownthatthehumanresourceplanningperformancewasdeterminedbytheinteractionofcontingencyfactors(distinguishknowledgesocietyandindustrialsociety)andtheportfolioofdecisionchoices(humanresourceplanningmethods).Itmeansthattheeffectivehumanresourceplanningmethodsinknowledgesocietymaydifferentthanthetraditionalmethods.Keywords:humanresourceplanning,knowledgesociety,laboratoryexperiment壹、緒論知識型社...
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