协警内务管理制度协警人员职责和管理制度协管人员在社区民警领导下开展工作。一、认真宣传党的路线方针政策和社会治安综合治理的有关方针、政策及安全创建的重大意义。二、协助社区民警搞好社区的治安防范工作，落实各项防范措施。三、协助社区民警采集信息，掌握辖区的不稳定因素，不安全隐患并及时报告。四、协助社区民警做好警务室档案资料的收集、整理、归档工作。五、完成社区民警交办的其他工作。社区民警工作职责一、采集收集信息。以房屋为载体，以入户调查为手段，及时采集上报实有人口、实在单位、实有房屋等基础信息，达到“全、新、实、准”；广泛物件信息员、治安积极分子等，及时收集、上报案件线索、涉及社会政治稳定和治安稳定的各类信息，定期排查、分析社情动态和突出治安问题。二、管理实有人口。加强对实有人口的服务与管理，对常住人口做到“底数清、情况明”，流动人口“行知去向、行知轨迹”、境外人员“随时走访、动态掌控”；强化对7类重点人员的管理，及时预防、发现、打击违法犯罪活动，教育、管理、挽救有违反犯罪行为人员，做到：“月考核、季谈话”；协助司法部门做好社区矫正对象、帮教对象管理，特别对那些无人照顾或有不良行为的未成年人，要强化帮教，引导其健康成长，关爱留守老人、妇女、儿童和特困家庭，积极开展对着一群体的帮扶活动。三、化解矛盾纠纷。依托社区居委会，结合入户走访，通过谈心、“拉家常”侧面了解有无矛盾纠纷发生；通过社区干部、信息员和治安积极分子多渠道发现和树立各类矛盾；广泛动员各方力量，参与到矛盾纠纷调解过程中，积极开展矛盾纠纷排查调处工作。四、组织安全防范。深入基层、依靠基层，大力开展安全防范宣传教育，增强群众的自我防范意识和能力；指导治保会、保安队、义务巡逻队等群防群治力量的治安巡逻，形成严密的群防群治网络；广泛利用辖区资源，动员群众使用技防、物防设施，提高治安防范水平；严格辖区公共场所、娱乐场所、特种行业、商贸市场、出租房屋、危险物品和校园周边安全的治安管理，预防、减少各类案件和治安灾害事故的发生。五、服务人民群众。深入社区，倾听群众意见，积极拓宽与群众的交流通道，及时、热情受理报警求助，为群众排忧解难，搞好警民关系，严禁“门难进、脸难看、事难办”情况发生，定期向居民代表报告工作；明确社区民警审批权限，在规定时限内办理群众申办事项，遇到行动不便的群众，及时上门服务。警务室工作职责一、收集、上报社区的安全稳定情况和各类违法犯罪线索，及时接受、处理群众的报警求助，热情为群众提供服务。二、协助派出所预防、调解一般纠纷及其他矛盾，配合有关部门处置群体性事件，维护辖区正常工作秩序。三、依法参与查处发生在辖区内的治安、刑事案件。保障人身，财产安全和合法权益。四、协助监督检查辖区内部治安保卫工作，宣传法律规章和安全常识，督促落实重要部位的人防、物防、技防和制度防措施，预防发生各类案件。五、定期向公安机关和派出所领导报告工作情况，协调解决辖区警务工作中的问题，构建和谐的协作机制。警务室调解制度一、民事纠纷调解，必须做到实事求是，耐心、公正，防止矛盾激化。二、民事纠纷发生在社会面上的由值班民警调解，发生在居民区的，如果当事人直接到警务室或社区民警发现的，由社区服务民警调解。三、因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，在民警的主持下可以调解处理。四、经民警调解当事人达到协议的，不予处罚。五、经民警调解未达成协议的，或达成协议的不履行的，按照《治安管理处罚法》对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。六、调解必须坚持依法自愿平等的原则。警务室工作规范一、警务室应有统一的社区警务公示栏，警务室标识，接待时间告示牌、警民联系箱、治安晴雨表，民警去向牌，摆放各类办理户口、证件等须知及《居民自我防范宣传手册》等资料。二、警务室工作人员上班期间必须着装规范，警容严整，挂牌上岗。三、对待群众说话热情并要注意文明礼貌用语。四、值班人员必须打扫好室内卫生，被褥叠放整洁干...
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