空置房管理制度一、目的；为规范空置房的管理，明确房屋空置期间物业服务费的责任划分同时保证房屋的正常使用功能。二、适用范围；1适用于已经办理接管验收的空置房的管理。2.已出售但未办理入伙手续的房屋。3.已办理入伙手续但存在维修问题而不能入住，或业主个人原因未入住的房屋。三、职责客服部负责实施空置房管理进行管理。维修组负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。四、程序要点：1.空置房的维护。2.维修组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。3.空置房由客服部各楼管理员进行日常管理。检查空置房内的设施，如门、窗户、地面、墙面等是否存在问题，进行登记上报维修。联系施工方进行处理，处理后要进行回访，确保问题的处理进度。4物业客服部根据季节变化定时对空置房进行检查，并查看房顶及户内有无发生漏水现象。5.冬季检查要勤，查看供暖设施是否正常，窗户开的及时关闭，防止发生管道冻裂情况。6.物业客服巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服部主管汇报。7.物业客服每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中及时汇报异常情况。8.物业客服部每周巡查两次，如遇到下雨或刮风时应及时检查，预防事故的发生，客服主管每周抽查一次，做到及时发现问题及时解决。五、空置房记录需上交办公室进行归档保存。XX市创元物业有限公司第1页共2页2017年2月6日第2页共2页
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