膳食服务科监管制度监管科以“服务工商”为载体服务当地经济发展为深入学习贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步深化创先争优活动，根据国家工商总局《关于印发的通知》要求和有关以建设“五个工商”为目标安排，现就监管科深入开展“为民服务创先争优”“创服务工商”活动制订如下目标任务。一、目标任务1。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照省委“四个重在”、国家工商总局“五个更加”的总体要求，以促进科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以建设“五个工商”为目标，以“服务工商”为载体深入开展“为民服务创先争优”活动，着力在深化上下功夫、在结合上做文章、在创新上求突破、在落实上见成效，努力创争人民满意工商执法人员，推动监管服务职能功能性升级，为推动工商工作再上新台阶、服务中原经济区建设、加快中原崛起焦作振兴作出新贡献。2：坚持以人为本、执政为民理念，以人民群众满意为导向，充分发挥工商行政管理职能和体制优势，推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织，让人民群众切实看到变化、得到实惠。3：继续开展以建设“五个工商”为抓手的集中教育学习活动，深入挖掘“五个工商”内涵，正确领会“五个工商”精神，根据自身职1能安排的定位，确定以“服务工商”作为工作的落脚点，围绕创建优质服务窗口、提高服务效能的根本要求，重心梳理工作流程、服务措施，通过创新服务方式，改进服务措施，拓宽服务领域，丰富服务内涵，进一步提升服务层次和服务效能。二、具体措施（一）提升监管水平，服务当地经济发展1、提高依法行政水平，推进法治工商建设。强化法治意识，公正执法，公平服务，公开办事。全面推进行政指导，加快监第1页共3页管执法制度化、规范化、信息化。深入推进政务公开和行政执法责任制，做到依法履职尽责、立足职能服务。2、提高服务发展水平，推进服务工商建设。强化服务意识，认真贯彻落实国家工商总局《关于支持中原经济区建设的意见》和全市工商行政管理年中工作会议精神，以各级登记注册窗口和基层工商所为主体，充分发挥工商职能作用，着眼经济区，心系消费者，不断提高服务本领，创新服务方式，为市场主体、为人民群众办实事办好事，促进创先争优活动成为党委政府满意、人民群众满意工程。3、提高企业监管水平，强化责任意识，把为民服务创先争优与履职尽责结合起来，切实做好取缔无照经营行为，黑网吧及为成年人保护等重点工作，保持全市无重大安全事故发生、营造公平公正、安全放心经营环境。4、提高规范管理水平，强化创新意识，充分利用现代科技知识和信息技术，积极推进市场监管执法体制、机制、制度、方式、方法、手段的创新；进一步加强信息化和基层规范化建设，不断提高监管执法效能；进一步提升工商人员信息意识和信息技术技能，提高装备能力，推进实现工商管理现代化目标。5、提高监管人员素质水平，强化团队意识，把为民服务创先争优与思想政治建设、政风行风建设、党风廉政建设、精神文明建设有机融为一体，进一步转变职能作风，进一步加强人文关怀，积极营造内和外顺、干事创业的良好环境。（二）立足服务工商，建设优质服务窗口一是树立服务理念，积极服务群众。窗口工作人员要树立全新全意为人民服务的价值观，把积极服务群众作为窗口单位的主要职责和义务，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，将惠民利民为民贯穿履职尽责的始终。二是改进服务方式，提高服务效能。开展以指针对老、弱、病、残等特殊群体或特定企业，窗口工作人员亲自到群众家中或企业驻地现场办公的“上门服务”、针对因特殊原因或时间特别紧急，服务对象无法在工作时间内办理行政许可事项，服务对象与窗口工作人员双方事先约定，在非工作时间内，由窗第2页共3页口提供的“预约服务”、针对企业和群众急需办理的许可事项，在法律法规许可的范围内，简化办事程序，缩短办理时限，向企业和群众所提供的一种非常规的“特事特办服务”为内容的三项服务活动，更好地为企业、群众和纳税人等行政相对人提供优质、高效服...
