专柜/促销人员手册目录说明..............................................................................................................................................2第一章欢迎辞..................................................................................................................................3第二章公司简介..............................................................................................................................42.1公司历史背景.....................................................................................................................42.2屈臣氏集团品牌一览.............................................................................................................4第三章进/退店规范.........................................................................................................................53.1进店流程.................................................................................................................................53.2退店流程.................................................................................................................................5第四章行为规范..............................................................................................................................64.1仪容仪表...............................................................................................................................64.2卖场纪律................................................................................................................................64.3安保知识................................................................................................................................64.4纪律处罚................................................................................................................................8第五章绩效评估............................................................................................................................12第六章沟通....................................................................................................................................13第七章专柜/促销人员工作指南...................................................................................................14说明本专柜/促销人员手册旨在规范在屈臣氏商店从事促销活动的供应商派遣的专柜/促销人员的行为规范，奖惩制度，健康安全。供应商有义务在派遣专柜/促销人员前，将该手册交至专柜/促销人员，并告知、培训专柜/促销人员遵守本手册的相关规定。如对本手册的相关内容有任何疑问，可向屈臣氏店铺经理或人力资源部咨询。本手册一式二份，由屈臣氏和供应商各执一份。另外，每次供应商派遣专柜/促销人员时，供应商与派遣专柜/促销人员应在手册末页盖章签字，专柜/促销人员保留一份，另一份在进场当天交至屈臣氏店铺文员或行政主管或行政主管存档。本手册具备法律效力，若供应商之专柜/促销人员的任何行为违反相关条款，将构成违约，屈臣氏有权收取相应违约金，对屈臣氏造成损失的，供应商将承担相应责任和经济赔偿。第一章欢迎辞尊敬的专柜/促销人员：欢迎您加入屈臣氏专柜/促销人员行列，作为国际性零售业，屈臣氏正以积极的姿态发展于中国市场，并稳固地建立了在中国市场的领导地位。屈臣氏与供应商有着一致的利益与目标，屈臣氏的事业离不开各位专柜/促销人员的协力奋斗，我们视专柜/促销人员为重要的资源与财富。为您们提供平等，友善和相互尊重的工作环境、激励与表彰制度，并吸收表现优异的专柜/促销人员为屈臣氏的正式员工。本手册旨在使您了解屈臣氏的企业文化与...
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