社会工作师初级实务考点整顿（一）一、企业社会工作的内容一、企业社会工作对象职工个体及职工家眷;职工群体;企业整体或企业内的管理部门;一种行业或一种小区;整体社会二、企业社会工作服务的提供者企业社会工作者的类型企业社会工作者的角色三、企业社会工作服务内容职工福利服务;职工职业生涯规划;职工情绪管理;职工素质提高;职工安全与健康;职工休闲生活与服务;职工工作与生活平衡的服务;劳动关系协调;企业文化和职工文化建设;困难群体关怀;企业履行社会责任二、医务社会工作常用措施一、精神卫生领域社会工作常用措施1.需求评估与干预流程(1)精神病患者及其家眷的生理—心理—社会评估：生理信息;社会信息(家庭、社会支持、社会环境);心理信息。(2)精神病患者及其家眷社会工作的干预流程。2.社会工作干预措施(1)认知行为治疗，重要包括如下几种环节：详细讲述问题行为;搜集数据;设定目的;行为介人;家庭作业;行为变化的强化;行为变化的认同;防止故态复萌。(2)小组工作：引导、教育、指导及组员问经验分享、情绪支持、回馈等互动过程。教育型、治疗型为主，将心理教育内容和治疗型技术贯穿于小组工作过程中。二、人口与计划生育社会工作常用措施计划生育社会工作受到诸多社会原因的影响，如家庭老式的生育观念、当地的经济发展水平、居民的受教育水平、妇女的社会地位、社会流动和社会构造，因此将个案工作、小组工作、小区工作、行政工作等工作措施等整合运用可以在不一样层面实行干预，提高干预效果。1.运用优势视角的评估方略，在社工之间和其他专业团体间进行协调一致的工作。2.社工是服务的传递者、资源的动员者、政策的倡导者与服务对象权益的维护者。3.依托小区组员积极参与，综合运用不一样措施满足不一样群体的需要。三、医疗机构与疾病治疗领域社会工作措施1.针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用社会工作措施(1)个案管理社会心理评估、治疗依从性管理、压力管理;(2)小组工作沟通技巧训练、健康教育;2.急诊室常用的社会工作措施(1)急诊室社会工作需要处理的常见问题应激障碍症、心理—社会反应、哀伤;(2)急诊室社会工作重要措施危机干预、出院准备服务、社会心理评估、征询服务;3.女性病患的医务社会工作措施个案工作措施(案例);小组工作措施(案例)4.肿瘤与纾缓疗护社会工作肿瘤/癌症患者社会工作措施;纾缓疗护社会工作措施;防止与缓和医疗纠纷的常用社会工作措施四、公共卫生领域社会工作常用措施一、个案工作：危机干预征询辅导，提供临时救济;协助家庭安家和重聚，协助获取基本生活物资;提供特殊协助;个案管理服务。二、小组工作：健康教育，培养良好生活习惯，尤其适合运用小组措施;孕妇减压小组、孕期知识教育小组。三、小区工作：健康教育、防止接种、0～6岁小朋友健康管理、孕产妇健康管理、患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件汇报和处理以及卫生监督协管等服务。四、项目管理：研究和搜集资料发现问题，宣传健康观念;增进小区增权，互惠学习，与社会服务机构建立良好的伙伴关系。五、社会工作师初级实务考点：人口与计划生育社会工作1.人口与计划生育社会工作概述(1)计划生育是指国家行政管理部门为控制人口数量，提高人口素质和社会福利水平，对家庭组员生育意愿、计划、行为实行社会干预和提供技术服务措施的总和。(2)引入专业社会工作理念与措施，更好地贯彻“以人为本，以服务对象为中心”的理念，引入“生育权利”“生殖健康”及“社会性别公平和平等”的概念。(3)从计划生育拓展到生殖健康;从单纯人口控制转向健康增进;从单一避孕措施的规定转向避孕措施知情选择;从单纯行政管理转向优质服务综合治理。2.人口与计划生育社会工作的重要内容(1)常见的生理和社会心理方面的问题：生育、避孕、怀孕、不育、生产、优育和其他情绪问题。(2)重要内容：宣传婚前征询、妊娠征询、提供包括多种避孕措施的有效性和副作用在内的避孕知识、疾病性传播的征询、艾滋病教育与征询、流产征询、不育征询、家庭和睦征询、优生优育倡导、进行小区规划以开展计划生育服务，发明把计划生育当作一项法定服务来接受的良好小区气氛。六、精神卫生领域...
