烟草办公大楼揭牌主持词最近的各位领导、各位来宾、朋友们：大家上午好~迎着冬日的暖阳，伴着收获的喜悦。在这淡墨素净，积蓄力量的喜庆日子里，我们在这里隆重举行“中国太平洋财产保险股份有限公司福州中心支公司五星级门店揭牌仪式”，首先请允许我介绍出席今天揭牌仪式的的各位领导和嘉宾，他们是省、市政府领导、保监局领导、行业协会、学会领导、专员办领导、消费者协会领导、招标办、文明办、社会监督员等参加今天揭牌仪式的还有：让我们以热烈的掌声对各位领导和朋友们的到来表示诚挚的欢迎和衷心的感谢。现在，我宣布，“中国太平洋财产保险股份有限公司福州中心支公司无星级门店”揭牌仪式现在开始。让我们以热烈的掌声，有请和共同为中国太平洋财产保险股份有限公司福州中心支公司无星级门店揭牌。门店服务人员宣誓：社会监督员发言：福马社区居民委员会书记：施美榕太保福建分公司分公司总经理致词福建保监局领导致词省或市政府领导致词中国太平洋财产保险股份有限公司福州中心支公司无星级门店揭牌仪式到此结束。谢谢大家。公司围绕“以客户需求为导向”的战略转型要求，把星级服务门店创建工作上升为重大经营战略，系统规划实施创建示范星级服务门店项目，即在每家分公司所在地均建设一家五星级示范性服务门店，并设立专项投入，逐步扩大试点范围，升级门店服务软、硬件水平，以点带面，充分发挥示范和辐射作用，提高公司整体服务品质。特色服务，彰显关怀在硬件方面，太平洋产险在各星级门店完善迎客区、服务区、等候区、自助区、给付区等功能区域，积极打造一流的服第1页共2页务设施和服务环境，持续改善客户体验。充分满足客户对营销体验、投保、理赔、给付、咨询、投诉等全功能一体化的便捷服务需求，改变过去单一的条线分散管理格局，将横向综合管理与条线专业管理相结合，优化服务流程，提高服务的集约化水平，着力提升服务效率和服务质量。在软件方面，太平洋产险结合自身实际，在业内首创示范星级服务门店标准化管理体系，编制服务门店标准化建设规范和服务门店管理手册，形成统一的品牌形象、服务功能、服务承诺、礼仪规范等系列标准。第2页共2页
