第1页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共44页《洪恩口语培训班教程》■分类场景★询问访客身份：MayIhaveyourname,please?请问您贵姓？Whatcompanyareyoufrom?您是哪个公司的？Couldyoutellmewhatcompanyyouarerepresenting?能告诉我您代表什么公司吗？如果碰到了老朋友可以说：Whatbringsyouhere?是什么风把你吹来了？询问是否预约，来访目的？Doyouhaveanappointment?约好了吗？Wouldyougivemeyourbusinesscard?请给我您的名片好吗？AndcanIaskwhatyouwishtoseehimabout?我能问一下您要见他有何事吗？让客人稍候片刻：I'llseeifheisavailable.请让我看看上司是否方便。Wouldyoupleasehaveaseatandwaitforafewmoments.请您坐下稍等片刻。给客人倒茶，礼貌待客：Wouldyoulikecoffeeortea?Howdoyoulikeyourcoffee?你要咖啡还是茶？要什么样的咖啡？(是否加奶或糖)带客人去见经理：Pleasehaveaseat,Mr.JonesandMr.Smithwillseeyouinfewminutes.请坐，琼斯先生和史密斯先生几分钟后就到。第2页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共44页Mr.Chenisexpectingyou.I'lltellhimthatyou'rehere.陈先生正在等你。我去告诉他你已到。Wouldyoucomethisway,please?请随我这边来。婉言拒绝客人来访：Mr.Chenisoccupiedatthemomentandwantstoknowifyourbusinessisurgent.陈先生正忙着，请问您的事情很紧急吗？Hemaywanttogetintouchwithyouinthefuture.Wouldyouleaveyourcard?他想以后再和你联系。请留下你的名片好吗？一定要为自己争取机会：I'lltakejustafewminutesofhistime.我只要占用他几分钟的时间。I'dprefertoexplainthattohimdirectly.我想我最好直接对他本人讲。★接待作为公司的秘书，你是否总会有一些接待的工作要去做呢？对待来访的客人，提供的服务应使他们感到宾至如归(feelathome),语言也要体贴，处处显示出您的热情周到：客人到了，询问旅途情况：Mr.Taylor,it'sindeedapleasuretomakeyouracquaintance.Welcometoourcompany.TAYLOR先生，与您相识真是荣幸，欢迎来我公司。Didyouhaveagoodtrip？旅途还顺利吧？Ihopeyou'llhaveapleasantstayhere.希望你此逗留期间愉快。Ihopeyou'veenjoyedyourstayinHangzhou.但愿你在杭州这段时间过得开心。We'lldoourbesttomakeyourstayhereapleasantone.我们将尽力使你在此逗留期间舒心。Youmustbeverytiredaftersuchalongjourney.经过这么长时间的旅行，你肯定很累。既然客人劳累就赶紧安排他去宾馆吧：第3页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共44页Wehadreservedonesingleroomwithaprivatebathforyou.我们已为你订了一个带浴室的单人间。Yourroomis1108.We'lltaketheelevatorup.你的房间号码是1108，我们乘电梯上去。YouwillfindRoom201attheendofthecorridor.你走到走廊尽头就能看到201房间。Thisway,please.请这边走。Comewithmeplease!请跟我来。如果是外国客人，询问他会中文吗？DoyoureadChinese?你会中文吗？Whatlanguagedoyouspeak?你说哪种语言？安排好住处以后，领客人吃饭：Wouldyoulikeacupofcoffeeortea?你来杯茶还是咖啡？Doyouwantanythingtodrink?你要喝点什么？向客人提供帮助：Ifthere'sanythingyou'dliketoknow,don'thesitatetoask.如果想要了解什么，尽管问吧。IfIcandoanythingforyou,pleasedon'thesitatetoletmeknow.如果我能为你做些什么，尽管说好了。I'mgladtobeofhelptoyou.我很高兴能对你有所帮助。Arethereanyquestionsyou'dliketoaskbeforeweleave?出发前，你们还有什么要问的吗？安排各种活动：Theteapartybeginsat7o'clock.茶话会在7点开始。第4页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共44页How'stheparty,Mr.Taylor?晚会如何，TAYLOR先生？Theceremonywillcommenceassoonastheministerarrives.庆祝会等部长一来就开始。OurGeneralManagercan'tbeheretoday,soI'mspeakingonhisbehalf.我们的总经理今天不能到会，因此由我代表他讲话。Wearegoingto...
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