销售部门组建标准部门组建要做到四定，即定编，定岗，定员，定标准定编：根据开发企业楼盘的大小，确定部门的整体框架也就是部门的结构蓝图。定岗：对销售部及下属部门的各个岗位进行定位。定员：设定每个岗位的人员数。定标准：这里的标准并不是人员的岗位标准，而是指组建部门的整体标准。也就是在组建部门时，设定部门管理范围的长度和宽度的标准。管理长度和宽度如果不合理，就会导致权力真空和职位重叠的不良后果。管理宽度按国际惯例，中高层管理宽度1：6为宜，基层管理宽度为1：12。★销售部门岗位职责一、销售部职责1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发新客户，提高销售率。2、组建销售信息库，形成销售信息系统，包括价格、付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等，负责将第一线销售情报反馈给上级主管部门并做好保密工作。3、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。4、制定售楼统一用语，规范售楼行为。5、做好销售跟进工作6、做好销售资料保管、派发工作。7、维护售楼现场环境，保持室内清洁卫生8、按日向总办、财务部及上级主管上报实现销售情况统计表9、配合广告部做好楼盘的广告宣传工作10、做好客户信息来源的收集整理工作，反馈给上级11、负责合同的签订，回收楼款，及时清理欠款12、加强合同管理，建立客户档案，经常走访客户特别是新客户和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。13、努力做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和楼盘知名度14、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质二、销售总监岗位职责1、负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以及部门员工的考评工作。2、负责推广售楼的具体业务管理工作，审定物业定位、推广方案销售策略、价格策略、销售策划报告、广告公司、媒体选择等。3、负责健全部门组织架构，对下属分工授权、检查、颁布制度、对其业绩进行评估。4、负责实施销售费用（包括广告推广费用）的审核5、负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。6、负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。三、销售经理职责职权：1、主持销售部门的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务。2、组织实施销售部年度工作和销售计划3、拟订销售部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。4、与人事部门共同拟订销售部的基本管理制度。5、拟订销售部佣金提成及奖励制度。6、制定销售部置业顾问的具体管理规章。7、提请聘任或者解聘销售部副经理。8、聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。9、制定置业顾问的招聘、教育与培训计划。10、行使公司和上级授予的其他职权注：销售经理可以列席营销委员会会议和总经理营销会议。职责：1、负责部门工作计划、目标的制定2、负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。3、负责部门各项业务如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理、房产证等的完成。4、及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前、售后的各项服务工作。5、负责向公司及有关部门提交销售统计与分析报表。6、负责售出单位认购书的签收及审核。7、制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。8、参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。9、负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。10、负责对置业顾问进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘置业顾问。11、定期向总监助理提交工作报告及工作计划12、服从领导的工作安排，协调好上下级关系。四、销售经理助理岗位职责1、协助销售经理制定部门工作计划、销售目标。2、协助销售经理负责房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，根据市场动态跟踪把握市场行情，及时提出合理有效的营销策略。按照公司批准的整体促销计划和方案，协助销售经理组织和努力完成项目的销售工作。3、协助...
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