社区卫生服务机构服务差错及事故防范制度1、认真贯彻《医疗事故处理条例》，严格执行差错登记制度，建立完善责任追究制。2、医疗纠纷将作为诊所机构效验、年终考评、优胜劣汰的一项重要依据。3、发生医疗纠纷必须及时上报，并迅速采取积极有效的处理和防范措施，不得隐而不报，更不能以一赔了之求息事宁人，应依法通过医疗鉴定解决纠纷。4、发生医疗事故，据等级和情节，可给予警告、责令停业整顿、吊销《医疗机构执业许可证》等处理。5、社区卫生从业人员负有医疗过失责任或擅自涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，卫生部门将责令其暂停执业活动、吊销执业资格证书或给予行政处分，情节严重的有关部门将依法追究刑事责任。6、以医患双方协商解决的医疗纠纷，应将纠纷的经过、责任、处理结果等进行认真整理并以书面总结及时上报。社区卫生服务机构传染病报告、登记制度1、社区卫生服务中心及其执行业务人员为责任报告单位和责任报告人，必须严格按照传染病防治法的规定进行疫情报告，履行法律规定的义务。2、严格门诊工作日志制度以及突发公共卫生事件和传染病疫情报告制度，和诊治传染病有关的科室应当建立门诊日志和传染病疫情登记薄。3、传染病报告实行属地化管理。传染病报告卡由首诊医生或其他执行业务的人员负责填写，责任报告人在首次诊断传染病病人后，应立即填写传染病报告卡；社区卫生服务中心指定专职疫情管理人员，负责本单位或所管辖区域内的传染病疫情收集、登记和报告工作。4、传染病疫情信息实行网络直报，没有条件实行网络直报的医疗机构，在规定的时限内将传染病报告卡、电话、传真等尽快报告属地县区级疾病预防控制机构。5、报告时限。发现甲类传染病和乙类传染病种的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人时，或发现其他传染病、不明原因疾病暴发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向当地县区级疾病预防控制机构报告，并于2小时内寄送出传染病报告卡。对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，实行网络直报的责任报告单位应于24小时内进行网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于24小时内寄送出传染病报告卡。6、发生突发公共卫生事件经初步调查核实后，按照属地管理的原则，立即以最快的方式向县区级卫生行政部门和疾控部门报告。7、传染病报告卡由录卡单位保留三年。社区卫生服务机构健康档案管理制度1、居民健康档案是社区卫生服务中心（站）进行卫生保健服务与流行病学调查的基础资料，是社区全科医师工作的一项重要依据。2、居民健康档案是在生物—心理—社区医学模式指导下，为社区居民提供连续性、综合性、协调性全程服务的动态记录。对社区卫生服务的评价、科研、医学教育及司法具有重要意义，必须认真如实填写。3、对填写健康档案的医务人员应进行培训。按统一的规范来描述记录，内容要真实可靠，符合逻辑，不得随意涂改。如有改动责任者必须签字，以示负责。做到字迹清晰，格式规范统一。4、居民健康档案应由社区全科医师负责填写，做到及时收集，及时记录，统一编号，归档保管，以便查阅。并应逐步输入计算机，进行系统管理。5、居民健康档案具有医疗保密性，未经准许不得随意查阅和外借。6、健康档案存放处要做到防火、防潮、防光、防虫蛀、鼠咬，应妥善保存。社区卫生服务机构健康教育宣传制度1、社区卫生服务中心与街道办事处共同成立地区健康促进委员会形成健康教育网络，定期召开例会，制定健康促进和健康教育工作计划，协助有关部门动员社会参与，要利用新闻媒体的作用进行宣传。2、大力推进社区健康促进工作，对社区内健康教育宣传中存在的问题及时进行干预。定期组织专家、医务人员为社区居民上课普及居民健康知识，并按要求定期针对社区不同人群进行健康教育知识与防病知识讲座，开展多种形式的社区健康教育，定期进行效果评价，不断提高健康教育的科学性和有效性。3、针对高危人群和有不良生活习惯的居民，开展戒烟、限酒、限盐、指导营养合理膳食、健身等行为干预活动，提...
