XX区住房保障和房产管理局XX年工作总结及XX年工作计划（一）平稳开展房屋征收1.征迁交地及零星旧改。2019年截至目前，全区已做出房屋征收补偿方案及征收决定项目共计xx个，其中：国有项目xx个，集体项目xx个，零星旧改项目xx个，协商征收项目xx个。包括：xx、xx、xx三期、xx项目等。2.控制征收廉政风险。牵头财政局、各区属公司共同研究制定了征收工作廉政风险防控表，从权属认定、资料审查、材料公示、协议签订、公务用车、资金监管及使用、队伍管理、档案管理等多方面进行风险把控。印发《关于开展交叉审核工作的通知》、《关于做好廉政风险防控和征迁档案审核工作的通知》等文件，要求各区属征收工作开展征收协议随机交叉抽查，并严格对照廉政风险点进行自查防控，确保阳光征收、廉洁征收。3.研究并推动政策落实。一是制定了《关于xx区废止东部人口政策后促进征迁措施的操作规则（试行）》（xx号）、《关于xx区进一步规范房屋征收补偿安置措施的操作规则（试行）》（xx号）及《关于补偿xx区东部区域解困促迁措施的请示》（xx号）等文件，进一步规范和统一我区农村集体土地房屋征收补偿工作，确保人口政策废止时期政策的平稳过渡。二是积极参与市级部门业务研讨，推动市房管局发布《关于印发当前房屋征收补偿共性问题处理意见的通知》（xx号），减少征收个案问题，促进全区征收政策统一。三是第一时间组织区属房屋征收公司学习XX市征收补偿新政策，推动新政策加快实行，保障我区政策与全市统一。4.依法处理诉讼案件。2019年依法受理涉诉案件xx件，行政复议案件3件，信息公开申请xx件。（二）有序推进安置回迁1.推动安置房建设回迁。2019年需开展xx、xx、xx等13个历史遗留的回迁选房的安置房项目，涉及52个征收项目，共第1页共7页计xx户、xx套、约xx万平方米。目前，已完成xx等4个项目对接征迁项目的选房，共对接xx万平方米、xx套。同时，已完xx、xx房源需求校对工作，正在协调选房房源分割等相关工作。下一步，我区将进一步细化选房前期工作，督促业主加快安置房建设，按计划推动计划聚龙小区、东部1Xa地块（前锦新苑）、奥体新天地花园、建平新苑、李厝山新苑、湖滨北苑、三江小区等项目的选房工作。2.认真统计调配安置房源。坚持每周汇总全区房源剩余数据，每周汇报房源缺口总结，积极对接勘测院，配合建立区级房源管理平台。积极向市房管局申请安置房源，2019年已累计发文xx份，向市房管局申请安置房源xx套，成功获批xx套。（三）创新物业管理思路1.抓好物业工作日常。2019年，全区新增物业服务合同备案项目xx个，指导镇街新增12个项目业主委员会备案，对全区xx个专业化物业管理小区化粪池清掏工作进行督查，开展两节安全、特种设备安全、大型综合体安全、小区电动自行车安全等隐患检查工作，以多种形式督促各物业服务企业负责人落实工作，累计约物业企业xx家，发放整改通知书xx份。2.物业管理下沉社区。根据新《省条例》中关于镇街协调物业管理与社区管理、社区服务之间关系等有关规定，加强对各镇街开展物业管理工作的指导，建立以镇街为主导的物业管理机制。今年以来，我局依据《省条例》有关规定，明确各部门职责分工，建立物业管理投诉登记制度，公布投诉电话，建立本辖区物业管理项目档案，逐步完善三级分工治理格局。在我局的跟踪指导下，全区各镇街逐步建立物业管理投诉受理制度，对物业管理活动中的投诉，包括各类信访件、12345诉求件、电话投诉、现场投诉等，及时进行调查处理，对小区成立业主委员会工作进行指导监督。同时，为有效解决物业管理中遇到的综合性问题，各镇街均建立物业管理工作联系会议制度，协调处理物业管理与社区管理之间的相关问题。今年以来，全区共有8个镇街累计召开17场联席会议，有效解决融信大卫城物业收费、中天金海岸金爵苑区域划分、富贵天成物业退管等第2页共7页问题。3.构建纠纷诉调对接工作机制。与区法院对接，构建房产（中介）、物业纠纷诉调对接工作机制，制定《关于构建房产、物业纠纷诉调对接工作机制实施意见》，召开纠纷诉调对接工作培训会议，聘任特邀调解员33名，认真学习诉调流程、诉调技巧及注意事项等，推动纠纷诉调工作...
