第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页物流業中階主管其管理才能對組織績效之影響SallyLin1,GabiWu21DepartmentofMarketingandLogisticsChinaUniversityofTechnologyNo.530,Sec.3,ChungShunRd.,HuKou,Hsinchu,TaiwanHsinchu,TaiwanE-mail:sally@cute.edu.tw2DepartmentofInstituteofCommerceAutomationandManagementChinaUniversityofTechnologyNo.530,Sec.3,ChungShunRd.,HuKou,Hsinchu,TaiwanHsinchu,TaiwanE-mail:gabina.wu@msa.hinet.netAbstract:大環境的改變，台灣產業受到衝擊，就物流業而言，如何能撑握優秀人才提昇組織效率。基於未來產業人才的無可取代性，本研究將針對中階管理階層為主要研究之對象，以發放問卷方式進行調查,總共280份。有效回收樣本數182份，回收率65%。藉此瞭解中階主管所擁有的管理才能(Leadershipskill,administrationskill,professorskill,personalcharacteristic,capabilitycharacteristic,motivecharacteristic)對組織績效(perceivedorganizationalperformance,perceivedmarketperformance)之影響，其模式建立與預測。研究結果發現出管理才能因素，並非全部的管理才能皆對組織績效是有影響性，最具有正向影響的是專業技能、行政技能與領導技能對認知市場的績效;反之，認知的組織績效則不完全支持研究假設。Keyword:Competency;Preformance;LogisticsIndustries1.INTRODUCTION1.1研究動機全球化下，大環境受到衝擊，國際間產業席捲著一股更強而有力的競爭,Drucker(1998)產業從區域性轉化成全球化，這無形的競爭壓力下，漸漸的影響企業經營管理者企圖心的改變，為了順勢這波競爭壓力之衝擊，企業為了求生存，不斷的求新、求變，促使組織進行再造與重新定位。即使是小規模經營之企業為了能夠讓企業走向跨國際與跨地域性的發展，不斷的調整組織的經營與創新以在這日益競爭的全球化效應裡，將危變轉變成成功的落角石。脈動速度下，受到大環境的影響，組織面對這多元化與百家爭鳴之處境裡，唯一不變的策略就是應變，建立企業再造模式與新的管理機制，有效的改善劣勢與增進強化企業本身的優勢，更進一步的調整企業的經營模式與變革組織之管理。產業不斷競爭下，以台灣地區之產業而言，是危機亦是轉機。產業要推向國際化舞台，取得產業相對間的競爭優勢，保有潛藏的競爭力是一大關鍵成功要因之一。就物流產業而言，物流業已不同於過去經營模式的方式，在受資訊技術所帶來之影響，資訊的公開透明化，訊息的即時傳送、同步的整合、配送與運作下，更強化物流前後端服務體制，而將物流業推向一個全球運籌模式下，更趨於國際化與專業化的組織結構。舉例來說:一般企業為了降低成本與價格因素，分將原、物料運往以勞力密集之地區，經由加工生產後，再將製成品配送移轉至顧客端，這一切攸關產品服務流動之過程，從最原始的原料開始至最後的成品而言，將會是物流業者所需提供的服務、創造核心價值與顧客滿意之功能，這一連串的流程，對物流業而言，所需提供服務的對象可能是個人、團體組織，大則將遍佈到各產業別的領域。換言之，物流業將對產業而言將是一個重要樞紐，供需面之間的流動物，都將會是物流業所開發的商機，也表示未來物流業將會愈來愈重要，且具有發展性的業態。因此，物流業已創造出產業競爭優勢與無法取代的利用價值，沒有不變的企業成功，但是一個企業的成功必會適時適宜的應對環境所帶來的改變。未來，物流將會愈來愈具重要性，1970年代日本早稻田大學授教提凱撒修提出，「物流」將會是企業經營中不為人知的「第三利潤泉源」。對於物流業本身而言，是機會更具有挑戰性，其服務的過程勢必各自形成關鍵且環環相扣，也更加的強化組織內人力資源的結合，致力於解決與面對龐大的物流需求，相對重要且關鍵則在於人力資源上的能力的配置與培養。一個企業的經營與價值，主要來自於企業所擁有之無形資產創造出來的綜效，管理大師彼得.杜拉克(1954)所言:在所有資源中，唯有人力資源才能成長和發展;組織發展與社會進步的關鍵要因也在於「人才」本身所擁有與具備的各項才能。因此，企業動盪下，創造競爭力與組...
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