质量管理手册编制：审核：批准：序号：版本号：A修改号：1目录章节号标题名称页码章节号标题名称页码目录27产品实现27质量管理手册发布实施令37.1产品实现的策划27质量方针和质量目标发布实施令47.2与顾客有关过程28管理者代表任命令57.2.1与产品有关要求的确定28质量管理手册修改页67.2.2与产品有关要求的评审280.1公司概况77.2.3顾客沟通300.2质量管理手册的管理87.3设计与开发301范围87.4采购302引用标准97.4.1采购过程303术语和定义97.4.2采购信息324质量管理体系107.4.3采购产品的验证324.1总要求107.5生产和服务提供324.2文件要求107.5.1生产和服务提供控制334.2.1总则107.5.2生产和服务提供过程的确认364.2.2质量手册117.5.3标识与可追溯性364.2.3文件控制117.5.4顾客财产374.2.4记录控制147.5.5产品防护375管理职责167.6监视测量装置的控制385.1管理承诺168测量、分析和改进395.2以顾客为关注焦点168.1总则395.3质量方针178.2监视和测量395.4策划178.2.1顾客满意395.4.1质量目标178.2.2内部审核415.4.2质量管理体系策划178.2.3过程监视和测量435.5职责、权限和沟通188.2.4产品监视和测量445.5.1职责和权限188.3不合格品控制455.5.2管理者代表228.4数据分析475.5.3内部沟通228.5改进485.6管理评审22附录A质量手（含程序文件）支持性文件目录516资源管理24附录B职能分配表536.1资源提供24附录C记录清单556.2人力资源24附录D质量管理体系结构图586.3基础设施266.4工作环境27《质量管理手册》颁布实施令公司《质量管理手册》，依据GB/T19001idtISO9001：2000《质量管理体系要求》，并结合公司实际编写而成，阐述了公司的质量方针和质量目标，对公司质量管理体系要求作了具体描述和规定，是指导全公司实施质量管理的纲领性文件和行为准则。本手册是我公司正在运行的，按GB/T19001idtISO9001：20000《质量管理体系要求》标准编写的第一版《质量管理手册》。本手册既保证了公司质量管理体系的连续性，又保证了质量管理体系的持续适宜性和持续符合性。现予以颁布，并于2007年07月01日实施。总经理：2007年07月01日质量方针和质量目标批准令质量方针和质量目标质量方针：质量第一用户至上诚信经营持续改进产品质量是公司发展百年大计。我公司将不断改进和提高质量管理，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以用户满意为中心，讲诚实、守信用，实现我们对用户的承诺。创放心产品，优质产品，周到及时地搞好后续服务。并随时关注市场和顾客需求的变化，及时调整改进公司的质量管理体系，使其保持持续的适宜性、充分性和有效性。使公司的质量管理不断提升到一个新的高度。本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分。体现了满足要求和持续改进的承诺。0.质量目标：产品出厂检验合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增0.5%；合同履约率：≥98%；工序交接检验合格率≥98%,三年内每年递增0.5%.总经理：2007年07月01日管理者代表任命书兹任命公司费洪霞同志为管理者代表，负责按照GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准的要求建立、实施和保持质量管理体系。管理者代表的职责是：a）确保质量管理体系的过程得到建立和保持；b）领导组织的内部审核，向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；c）确保在整个组织内促进顾客要求意识的形成；d）与质量管理体系有关事宜的外部联络。总经理：2007年07月01日0.1公司概况烟台燕丰木业有限公司始建于2006年,是与韩国百乐第安公司合资创办的,我公司地处胶东半岛，位于烟台和威海之间，海陆空交通十分便利。公司拥有建筑面积20000平方米，固定资产4000多万元，现有职工180余人，其中中级职称工程技术人员4人,专业技术人员6人,韩方管理人员2名，韩方设计人员1名。拥有精密裁板锯、木工铣床、镂铣机、砂光机、刨床、钻床、冷压机等各种家具加工制作设备50余台套。我公司是生产木制家具、仿古家具、欧式家具、真皮沙发、布艺沙发的专业厂家，选用优质材料，结合手工雕刻和镏金等传统工艺，精雕细琢，匠心独到，实现品质和艺术的完美结合。燕丰公司始终坚持以质量求生存，以信誉求发展的企业宗旨，开...
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