门难进、脸难看、事难办”心得体会范文大全《焦点访谈》—“门难进、脸难看、事难办”心得体会20XX年10月11日，中央电视台《焦点访谈》播出了‘XX省、XX省部分窗口单位存在‘门难进、脸难看、事难办’等现象'为主要内容的专题节目，节目披露了XX省XX县区公安局有关工作人员刁难办事群众、XX省XX县区工商部门推诿扯皮不作为等问题，暴露出个别公共管理服务部门却仍存在官僚主义作风，处处刁难群众、推诿敷衍扯皮、态度蛮横恶劣。是严重的官本位思想所致，缺乏有效监督、放弃群众路线、忘记为民服务宗旨的必然结果。‘门难进、脸难看、事难办'，由来已久，是衙门作风的典型表现。国家也多次对行业作风进整顿，尤其是十八以来，以反‘四风'、坚持深入开展群众教育路线实践活动为重点。然而，在各地还不时爆出基层工作人员的种种陋习，折射出反对‘四风'还需要深入落实的必要性和坚持走好群众路线的长期性。要改变‘门难进、脸难看、事难办'的现象，应以反对‘四风'为契机，加强和完善制度建设、程序运行的透明、以及过程和结果的监督。成熟、健全的制度是转变作风的根本，在加强制度建设的同时，要广泛征询群众意见，最后将完善的制度对外公布以及张贴，让群众知道和监督。以前，对于办事人员的评价往往局限于内部评级，而之往往带来不实的结果，究其原因是这样的评价机制是有着明显缺陷的，因为唯有前来办事的人才能有资格对其进行切身的评价。而这个评价的主体应该是前来办事的群众，因为他们对于办事的过程有着切身的体会和感受，他们的评价才是最直接最客观的。同时，要敢于动真格，认真执行践行群众路线和反对‘四风'落到实处，是转作风的关键。要有‘给人民群众找麻烦，他们就一定有麻烦'的气魄，花大力气在让党员干部们‘勤洗澡、根治病'上，彻底转变广大干部群众的工作作风，才能保障广大人民群众的合法权益不受损害，政府的形象得到维护。做为行政大厅的一名工作人员应该针对事件集中暴露的部第1页共2页份工作人员群众观念淡漠，作风简单粗暴，服务效能低下等问题认真对照检查、自我反省，并引以为戒、举一反三，把群众利益高高举过头，让‘为民务实清廉'主题实践活动真正落到实处。结合群众路线教育实践活动，切实增强宗旨意识、服务意识和群众观念，在实际工作中，要坚决克服‘门难进、脸难看、事难办'的现象，把群众当亲人，耐心倾听他们的心声，解答他们的问题，不踢皮球、不推责任，勇于负责、敢于担当。要想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事、做好事、解难题。在具体工作中要深刻树立‘为民、便民'的思想，在合法的前提下，切实纠正推诿扯皮、办事拖拉、庸懒散等不良作风。用最好的态度、最快的效率、最真切地‘为人民服务'。第2页共2页
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