美容部轮排制度1、学员上牌正常轮牌，除非是不会做的项目跳下一个美容师服务，美容师正常轮牌，所产生业绩与前面不会做的美容师无关。2、所有美容师踢出来的客人正常轮牌，服务的美容师所产生的业绩与踢出来的美容师无关。3、特殊情况下需要停牌的美容师征的最高领导人的同意后方可停牌，最少半天。可以上岗后排至尾牌，停牌一天的美容师第二天排至前一天休假美容师的后面。4、有点客的美容师轮牌的时候要先打电话确认客人是否还会来，不来的情况下方可正常轮牌。5、客人预约7点以前，轮牌美容师必须无条件接待客人，特殊情况下自己协商下一位美容师方可下班，点客的情况下美容师必须无条件加班。6、如有抢客的美容师所出业绩划为正常轮牌美容师所得并重罚。制度没有完善的情况下所发生的事情以集体开会讨论解决方案。第二篇：美容部员工管理制度《美容部员工管理制度》1.美容师每天上班前提前10—15分钟到岗做准备工作，换衣服化淡妆（包括口红、眼线、眼影、睫毛膏、画眉、脸色较暗的员工要加粉底和腮红）整理好头发再打卡。（成长赞助5分）2.下班时先打卡再换便装（违者扣5分）。3.所有的员工在工作时间内必须着装干净整齐，妆面漂亮。（违者扣5分）4.美容院的仪器、设备、或其它物品损坏时，应及时主动反映，以便维修。5.在工作时间内，不准喧哗、谈天、追逐或嬉戏。（违者扣5分）6.主动热情问候客人，缩短与客人之间的距离，带顾客上楼护理时应使用大量礼貌用语。（违者扣5分）第1页共15页7.员工必须保持个人卫生（包括口气清新、头发整洁）。（违者扣5分）8.使用口罩时必须盖过口和鼻。（违者扣5分）9.工作时需尽量避免发出任何声响，如取用物品、开关门、换水声音等。（违者扣5分）10.美容师在给客人注意肩颈按摩时，注意不要让客人的乳头外露，让客人感到不自在。11.美容师要又良好的职业道德，将顾客的需求和利益放在首位，不能缩短护理时间及内容，更不能超时。要根据顾客的皮肤推荐相应产品或疗程，不能乱加项目。（违者扣50分）12.做客人时严禁美容师之间谈天说话，与客人聊天应尽量放低声线。（违者扣10分）13.美容师必须在工作时间内保持笑容。良好的服务态度和待客热诚有礼。（违者扣5分）14.美容师要宽以待人，在工作中发生矛盾不能争吵，应心平气和解决，若有轮错的情况，美容师不得在前台吵闹，应向部门管理人员反映处理。（违者扣100分。并做书面警告，记过一次）15.美容师不得分帮节派，挑起是非，不得向客人推荐要好的美容师，以免产生不公平竞争。（违者扣100分。并做书面警告，记过一次）16.美容师不得在客人面前指责和议论其他美容师。（违者扣50分）17.美容师不得以员工价购买产品后向客人销售或销售美容以外的产品。（违者扣50分）18.员工严禁私自收取客人小费，如有发现将立即解雇。（违者扣100分）19.美容师要有团结意识，在某些美容师较忙时，不忙或尾排的美容师应主动帮助整理床位，及时更换床单、毛巾，保持美容院的整洁；美容师应自觉做好早、晚班及休息区的卫生，若偶尔一个班卫生出现小问题（如一盆水没倒掉，其它人应帮助倒掉），不要应小事斤斤计较，若是大问题，则要向部门经理及时反映情况。（违者扣10分）第2页共15页20.美容师不得在调配室谈天。（违者扣10分）21.在调配室讲话时声音一定要轻声。（违者扣10分）22.员工要服从公司有关部门的安排和调度。（违者扣50分）23.美容师必须服从部门经理安排，做到先服从后上述。（违者扣50分）24.美容师禁止在调配室洗脸，除会所安排培训外。（违者扣50分）25.全体员工要爱护公司一切财物和设备，若有损坏，照价赔偿。26.美容师必须遵照客人所选购的护肤品使用（做好客人购买产品后的维护工作）。（违者扣50分）27.不能在前台打私人电话。（违者扣10分）28.美容师必须注意节约用料，反对浪费，造成浪费，照价赔偿，严重时追究个人责任。29.美容师外出时必须到前台登记本上注明去向，由部门管理人员或店长签字确认方可离开。（违者扣20分）30.每月23—25日美容部员工须做好下月行动计划表。（违者扣5分）31.美容师加班、病事假、补休须找部门管理人员填写相关表格（一天内由部门管理人员批准，一天...
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