嘉祥开发区综合治税实施方案XX县区中医院创建文明城市实施方案创建省级文明城市是县委、县政府今年提出的奋斗目标。为了全面做好创建文明城市的各项准备工作，确保各项工作目标落实到位，顺利通过文明城市检查验收，根据县委、县政府的统一部署，为认真贯彻落实《XX县区卫生局党委深化文明城市创建活动实施方案》，我院特制定本实施方案。一、指导思想以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以创建文明城市活动为抓手，以宣传教育为先导，以提高全员素质、提升城市整体形象、保障人民健康为目标，充分调动全院广大干部职工的积极性和创造性，深入开展扎实有效的创建工作，努力倡导行业新风尚，努力提高市民健康意识，努力创建文明行业，全面提升城市卫生管理和服务水平。二、工作目标围绕县委、县政府提出的创建目标以及《XX县区卫生局党委深化文明城市创建活动实施方案》要求，结合医院工作实际，确定如下创建目标：1、各窗口科室要遵守职业道德，做到程序公开，服务规范，诚信守法。2、继续深入开展创建文明行业和示范窗口活动，认真总结、推广窗口行业规范化服务的先进典型经验，发挥典型的示范作用，全面提升窗口行业规范化服务水平。3、加强形势政策与国情教育工作，建立形势报告会制度，开展多种形式的形势政策教育、国情（包括中国革命史）教育、国防和国家安全教育。4、注重经常性的社会救助工作和社会捐助工作相结合，积极开展扶贫帮困活动，有专门的慈善捐助机构（包括慈善超市和接收捐助站点），专款专用，扶贫帮困工作逐步走向规范化、制度化。5、支持并鼓励职工广泛参与各类志愿者组织活动，完善志愿者注册登记制度，开展各种扎实有效的志愿者服务活动。医第1页共3页院带头参加帮扶活动。6、加强对本院医疗卫生和药品信息服务网站的监管，清理打击各类传播不良医疗信息的网站。7、医院纳入城镇职工医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务机构的满意率＞80%。8、集中式饮用水水源地水质达标率≥96%。9、大力发展社区卫生服务，加强医院卫生管理，饮食服务做到证照齐全、亮证经营，从业人员持证上岗，落实公共用品、用具消毒制度。10、食品安全事故处理及时，无漏报、瞒报情况。11、参加全县组织的文化、科技、卫生“三下乡”活动≥3/年。三、工作步骤第一阶段。宣传发动阶段（2011年3月）。召开专门工作会，进行动员部署；制定工作方案，分解目标任务，健全工作责任制。第二阶段：组织实施阶段（2011年3月至2011年5月中旬）。根据创建目标任务、分工责任及工作重点，做好创建工作；组织开展服务窗口及各科室的专项治理、重点解决存在的问题，全力以赴完成目标。第三阶段：迎查验收阶段（5月底前至验收时间）：对照测评标准，积极开展自检自查活动，针对自查发现的问题，及时采取有效措施加以整改，做好迎接省文明办初审检查的各项准备工作，争取顺利通过省级检查。四、保障措施1、强化领导责任，建立院领导工作定点联系制度。每位院领导按照分工负责联系分管的科室，督促检查指导创建工作落实情况，及时协调解决问题，推进工作。2、严格目标管理，实行创建工作目标问责制度。通过建立目标问责机制，不断强化创建工作目标与责任，充分调动各个层面努力工作，争先创优的积极性。3、层层分解任务，全面实施网络化管理。医院要按照县卫生局创建方案要求，制定具体、详细的工作计划，将目标任务细化到科室，落实责任到每一个人，确保创建工作顺利推进。第2页共3页4、加大督查力度，定期进行排序点评。为确保创建目标的实现，医院要加大对创建工作目标落实情况的督查力度，通过定期或不定期的督导检查或明查暗访，对创建工作进行检查、排序并点评各科室工作落实情况。5、认真落实责任，建立考核奖惩制度。医院要将创建文明城市工作纳入综合目标管理的重点考核项目，根据创建目标任务分解，认真组织检查、考核，实行有效的奖惩制度，确保工作任务落实。对创建工作成绩突出的先进科室和先进个人给予表彰和奖励；对创建工作不力、行动迟缓，造成不良后果的，要追究相应责任。XX县区中医院2011年3月25日第3页共3页
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