民主评议政风行风工作方案为深入贯彻落实中央八项规定精神，构建纠正“四风”长效机制，切实推进我区行政机关和公共服务窗口单位政风行风建设，根据市纠风办民主评议工作的整体部署，结合我区实际制定本方案。一、评议对象（一）2014年重点评议单位（10个）根据市的部署将整治征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉、安全生产、食品药品安全、环境保护、教育、医疗卫生等八个侵害群众利益行为专项整治工作的政府牵头部门纳入评议范围：区教育局、公安分局、司法局、国土分局、环保分局、住建局、农（林）业局、卫生和计划生育局、安监局、食品药品监督管理局。（二）2014年纳入测评单位（20个）参照市的做法和我区实际，今年重点评议单位及以后“回头查”工作均以问卷调查和电话回访测评为主。我区将组织安排今年参评单位和去年参评单位纳入问卷调查和电话回访测评范围。具体包括：区教育局、公安分局、司法局、国土分局、环保分局、住建局、农（林）业局、卫生和计划生育局、安监局、食品药品监督管理局；区民政局、人社局、水务局、科技局、外经贸局、文广新局、物价局、工商分局、国税局、地税局。二、评议内容（一）落实中央和省、市、区各级关于加强和改进作风的要求，制订具体制度措施及抓落实的情况；（二）重点评议单位要建立问题导向机制，集中梳理和解决人民群众反映强烈的突出问题；（三）建立健全改进工作作风常态化制度的情况；（四）纳入评议范围的单位配合开展办事群众问卷调查和电话回访测评工作的情况。三、评议措施（一）运用问卷调查和电话回访测评。今年，将参照市的第1页共5页做法和结合我区实际，通过问卷调查和电话回访采集办事群众对办事窗口单位的满意度评价状况进行测评，并将其纳入评议结果。区纠风办将把群众满意度作为评价窗口单位作风建设的重要指标，既评价满意度结果，又深究影响满意度的具体问题，及时解决群众诉求，其中，对不满意的数据将启动倒查机制，并视具体情况予以追责、问责。（二）深入推进重点评议。各重点评议单位要对照省八大专项整治工作的要求，在系统内部自行组织评议。要建立问题导向的评议机制，列出群众反映强烈的突出问题台帐，明确整改目标，公开整改承诺，方便群众对照评议。要建立群众诉求的量化评议机制，对内设部门、下属单位办理群众诉求情况进行量化评议、打分排名。要建立群众反映问题集中的部门或单位的重点评议机制，通过对其负责人约谈、特约监督员助评和组织基层群众直评等多种方式，开展系统内部的重点评议。有关评议方案、评议效果及评议结果要报区纠风办。（三）强化评议措施。要统筹运用暗访评议手段，深入推进评议工作，区纠风办将采取不定期、不打招呼组织人员对被评议单位开展作风暗访，对存在的典型问题将进行通报曝光。各参评单位对内设机构及基层站所也要加强暗访工作力度，同时加大对群众满意度回访，并拓展评议深度。（四）加大责任追究力度。区纠风办将加大群众反映强烈的不正之风的查处力度，严肃追究相关责任人的责任；对政风行风建设不重视、群众问题反映强烈且长期得不到纠正、在社会造成不良影响的单位及其负责人将进行约谈和问责，并以内部通报、公开曝光等形式，加强警示教育。各被评议单位要抓早抓实，强化执纪问责。（五）评议结果计算方法1.问卷调查和电话回访测评结果计算方式。在行评期间，根据问卷调查和电话回访测评数据统计汇总情况，计算参评单位分数。其中“满意”票的得分系数为1.0，“基本满意”票的得分系数为0.7，“不满意”票的得分系数为0。三项得分相加除以有效票总数再乘以100即为群众满意度问卷调查和电话回访测评的得分。其公式为：（满意票数×1.0+基本满意票数第2页共5页×0.7+不满意票数×0）／群众投票有效票总数×100。2.重点评议单位量化结果计算方式。10个重点评议单位结果评议采取量化测评（百分制）和等次评定相结合的办法进行。按照问卷调查和电话回访测评结果占40%，区直评团暗访评议结果共占60%，确定评议分数。等次测评根据量化测评结果评定，综合得分在80分以上为“满意”，60—79分为“基本满意”，60分以下为“不满意”。对评议结果为“基本满意”以下等次的单...
