XX市城市客运管理处精神文明创建活动实施方案××公司20___年精神文明创建活动实施方案为深入开展精神文明创建活动，推动公司精神文明建设再上台阶，特制定以下实施方案。一、指导思想××××××（例。围绕公司××年总体工作目标，紧扣“客户至上，服务第一”的宗旨，强化服务意识，开拓创新，狠抓落实，树立形象，推动公司又好又快发展。）二、活动目标××××××（例。通过开展精神文明创建活动，促使员工的思想道德和文化素质不断提高，公司文化建设形式多样、效果明显，管理和服务水平进一步提高，社会形象更加良好。）三、游动时间××月××日——××月××日四、组织领导××××××（例：为切实抓好精神文明创建活动，公司成立精神文明建设活动领导小组，人员安排如下：组长：×××（姓名）副组长：×××成员：×××，×××领导小组下设办公室，挂靠在××科（部），负责精神文明创建活动各项日常工作的组织协调。）五、活动内容××××××（例：1、加强学习教育。广泛开展职业道德教育，使“爱岗敬业、求实创新、真诚服务、争创一流”的职业道德规范深入人心，不断提升员工队伍的综合素质。2、创建文明单位。一是推行文明礼貌用语，提倡说普通话，第1页共2页严禁服务忌语，讲究礼仪、礼貌，着装整洁，挂牌服务，树立良好形象；二是加强环境和设施建设，抓好办公环境的绿化、美化，落实卫生保洁责任。各科室（部门）内保持窗明几净，物品摆放有序；三是加强制度建设，改进工作作风，形成优良的工作秩序，不断提高服务质量和工作效率。3、推进企业文化建设。努力建设具有时代特色的企业文化体系，以良好的企业文化启迪、陶冶和塑造员工，使全体员工提升精神境界，明确价值取向，增强综合素质，把“人人是窗口、个个是形象、处处是环境”的服务理念落实到行动中。4、参加社会公益活动。积极参与爱心捐助、救助孤寡老人、关爱弱势群体、帮扶新农村建设等公益活动，以服务社会为宗旨，进一步树立良好的企业形象。）六、有关要求××××××（例。精神文明创建活动结束后，各部门要认真总结本部门在活动中取得的经验和存在的不足，并形成书面材料报活动领导小组办公室。）第2页共2页
