小区停车场管理方案停车场管理方案通过对图纸核实，xxx地下停车场共有车位：1101个、车库：193个，其中：负一层车位283个、车库58个；负二层车位265个、车库60个；负三层车位554个、车库75个。另外已售车位车库306个（负一层12个，负二层294个）未统计在以上数据内。一、保安人员配备根据xxx的地形地貌及各出入口数量情况，停车场保安人员配备如下：（一）方案1：（维持现状）共计：44人（二）方案2：（智能收费系统外移，安装于小区地面各出入口处）共计：38人二、岗位职责（一）保安部经理职责1、负责制定停车场的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。2、负责维持车场内部秩序，预防治安事件发生，协助、配合公安部门对有关治安和违法犯罪案件的侦破工作。3、负责编写保安部年度工作计划、月、季度及半年总结。4、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。努力改造良好的治安环境，让客户具有安全感。5、“四防”（防火、防盗、防破坏、预防治安事件）为小区定期检查“四防”设施，增强小区的安全措施监管。6、负责制定夜间值勤、巡逻程序和要求，对车场安全进行不定期抽查。7、适时完善、健全车场的安全应急措施，并负责督促部门员工严格执行和演练落实。8、定期检查安防消防设备设施，并做好记录，确保消防设第1页共6页备、设施完好，以备查考。9、负责对保安部所有员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。10、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。11、完成上级交办的其他工作任务。（二）主管职责1、对保安经理负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。2、经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。4、安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。5、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。6、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。7、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。8、熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。9、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报并提出处理建议。10、定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。11、根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级领导汇报第2页共6页工作。（三）收银员职责1、收银员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不得出错，并保证现金的安全。2、根据公司规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费，开具收费发票，准确无误地收取车位使用费。3、每次收款均要记帐（输入计算机），现金数额应与账面数额相符。4、根据公司规定对失效车票及遗失车票进行查核，经查核无误后，进行补发。并收取相关的费用。5、对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。6、按公司的规定办理好收费情况及现金的交接，及时缴交营业款。7、按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。8、完成上级主管交给的其它工作。（四）车辆引导员职责1、负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。3、按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。4、负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序，保证车辆停放安全。5、负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监...
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