目錄第一篇:………………………………………………………………管理總論….1一.………………………………………………………………………管理是什么1二.…………………………………………………………………管理的五大職能1三.………………………………………………………………………管理者職責2四.……………………………………………………………………管理者的立場3第二篇:……………………………………………………………組織規劃與經營4一.…………………………………………………………………組型態及其特點41.…………………………………………………組織的基本態….…………….42.………………………………………………………………………其他組織態7二.…………………………………………………………………企業組織的設計101.…………………………………………………………企業組織設計的原則102.…………………………………………………………………組織表的繪制123.…………………………………………………………職務說明及工作分配12三.………………………………………………………………………權責之委讓14(一).……………………………………………………………………何謂授權..14(二).…………………………………………………………………授權的意義..16(三).……………………………………………………………授權不足的解析..17(四).…………………………………………………………………授權的要領..18第三篇:………………………………………………………工作計劃與時間管理20一.…………………………………………………………………時間使用誤區20二.………………………………………………………………………工作計劃20三.時間管理技巧:……………………………………………………學會拒絕…27四.時間管理技巧:………………………………………………杜絕拖延習慣…29五.時間管理技巧:…………………………………………消除不速之客干擾…31六.時間管理技巧:…………………………………………消除無端電話干擾…32七.………………………………………………………………消除會議病困擾32八.做好辦公室5S…………………………………………………………………33第四篇:…………………………………………………………部屬的培育與啟發36一.…………………………………………………………培育部屬應有之觀念36二.………………………………………………………………………培育什么36三.…………………………………………………………新進人員的培育方法37四.…………………………………………………………管理能力的培育方法38五.…………………………………………………………………如何記發部屬40六.……………………………………………………管理者本身是否就是障礙40第五篇:…………………………………………………………………有效的激勵42一.……………………………………………………………………………前言42二.…………………………………………………………激勵的意義及演練…..42三.……………………………………………………………………激勵的原理…43四.…………………………………………………………褒揚部屬的十大要點…44五.……………………………………………………………………激勵理論….45六.………………………………………………………提高激勵效率的要領….46七.………………………………………………………具體有效的激勵方法….47(一).………………………………………………………如何激發員工的積極性47(二).………………………………………………喚起部屬工作干勁的八大要訣48(三).………………………………………………………………金錢的激勵方法50(四).………………………………………………………………………榮譽激勵50(五).………………………………………………………………………責備激勵51第六篇:……………………………………………………衝突處理與溝通協調…52一.……………………………………………………………………衝突根源...
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