邮政局二五年党群工作总结今年三月份××区局正式成立在市局党组的正确领导下区局以三个代表为指导思想坚持以优化创新发展提高的方针认真贯彻落实市局和各专业局的各项政策团结全局员工迎难而上克服各种困难与时俱进加强管理强化经营积极进取创新发展取得了一定的成绩较好地完成各项任务为开创××区邮政局发展的新局面打下了基础区局—月份累计完成业务收入万元同比增长超过完成年计划的收支差前个月完成万元占全年任务的预计今年可完成全年的收入和收支差任务现就一年来的党群工作总结如下一学习贯彻《××省邮政局党风廉政建设责任制考核工作暂行办法》和《××省邮政局党风廉政建设责任追究暂行办法》及《××邮政开展创三无活动工作实施意见》我局首先把上述两个暂行办法和一个实施意见连同市局的相关要求发给局部室管理人员和工作人员学习并召开的班组长以上人员会议上进行了学习传达统一了班组长以上干部的思想认识使他们认识到党风廉政建设不仅仅是区局领导的事党风廉政三无考核都是实行一级考核一级的制度是全体党员干部和员工大家的事不管那个部门那位职工出了问题都要追究都会影响全局通过学习和落实上述两个暂行办法党员干部带头做到廉洁自律遵章守纪如局长杜永洪带头执行区局的车辆管理办法主动缴交租车费用共缴交了元认真开展创三无活动成立创三无工作小组落实本单位创三无活动工作的实施和三无情况的检查和考核工作积极参加纪律教育月活动组织党员干部观看了电视专题片《忏悔与警示》和《英雄无悔》局领导和部室主任还参加全国邮政党风廉政建设知识竞赛通过一系列的教育活动加深了党员干部的认识二建章立制规范管理从制度上管理上防止腐败现象的滋生制定了《区局财务管理规范》明确了局领导和部门负责人的财务处理报销的权限防止违反财务纪律事件的发生防患于未然制定了《邮政代办网点管理办法》对代办所实行重新布局规范经营严格管理提升形象撤消了间经济效益差布局不合理服务第1页共6页较差经营不规范有损形象的代办所保证代办所营业资金的安全和资费的同一制定了《机动车管理办法》加强了机动车的管理减少了公车私用的不正之风制定了《质量监督考评标准》规范了营业员的操作流程使通信服务质量的管理走上了规范化制度化从制度上处理环节上防止三无案件的发生制定了《用户欠费管理办法》有效地缩减了用户欠费保证了企业资金的安全和顺利回笼在人事管理方面我局为选好人才大力推行竞争上岗通过公开竞争的形式招聘了综合办经营部等管理人员名班组长支局长名防止了在用人方面的不正之风三抓创建和机关作风建设树立区局邮政的新形象区局在月成立了创建小组一把手为组长其它各部门分工协作制定《××区局创建文明行业工作安排》主要采取如下的措施一落实考评办法提高服务质量评选星级营业员三月份区局开展优质服务月争做岗位服务之星活动制定了星级营业员考评办法建立营业员竟争机制营业员的个人生产奖与星级考评相结合通过企业报刊介绍营业厅宣传等手段由用户领导同事三方投票评选的方式评出服务之星通过对营业厅的评比全面促进了服务环境仪表仪容操作技能等服务相关工作的提高有效提高了营业员的服务质量和服务意识制定质量考核办法并试行纳入单位质量考核同时与单位生产效益奖挂勾增强了单位质量监督体制的有效运行严格实施监督检查制度提高检查频次和检查质量月对支局质量监督检查次代办所质量监督检查次经营市场清查次发出检查整改书次为业务发展保驾护行举办各种培训（更多精彩文章来自“秘书不求人”）班提高员工综合素质区局避开生产旺季利用晚上和休息时间举办各种业务培训班区局先后举办各类业务学习班和服务礼仪职业道德营销知识学习班及新邮政新员工新知识讲座共多次参加人员达人次把区局的管理人员班组长营销人员营业员轮训了一次使营销一线人员及时地掌握各类业务知识有针对地解决发展业务和营销中的问题取得比较明显的成效促进企业两个文明的建设第2页共6页向前发展二实行早课制度提高服务水平营业厅实行的早课制度通过不断实践总结完善已成为支局管理的有力手段在早课上员工彼此检查仪表仪容上下信息沟通业务学习交流工作心得总结经验教训振奋人心激发...
