激励与开发--上海法习实业总公司的人力资源管理1980年5月30日，上海法习洗衣粉厂成立，这是一家集体小厂，隶属于上海市徐汇区某街道领导，注册资金为10万元人民币，主要生产450克袋装法习牌洗衣粉及各种洗涤用品和化妆用品，并有自己的三产：一家餐厅、一家招待所、一家门市部。1994年5月13日，改名为法习实业总公司，已有资金8500万元，员工561名，现有一家法习日化厂、一家中档餐厅、一家宾馆、两家日化百货商店。目前，法习实业总公司的人力资源概况如表1。表1总公司人力资源概况人数男女总公司工作人员1596法习日化工厂425301124法习餐厅20713法习宾馆461234法佳百货商店301119习佳百货商店25817合计561348213一、背景材料法习总公司总经理邹成，现年46岁，初中文化程度，但在1989--1990年接受过9个月企业管理函授课程的教育，有一张大专文凭。邹成是首任厂长，在公司干了15年，在员工中威信很高，人际关系很好，最初发展时，起早摸黑，第一年就盈利12万元，以后每年都有较大幅度的增长，为公司发展到今天的规模立下了汗马功劳。（一）组织结构公司的基本组织结构见下图。（二）主要领导成员介绍1、总经理--邹成，兼生产副总和法习日化厂厂长。2、经营副总--刘大伟，56岁，是邹成的舅舅，小学文化程度，在公司干了10年，原来的"三产"企业是他创办的。3、财务副总--朱洪天，51岁，高中文化程度，受过三个月财务培训，已在公司干了五年财务工作，曾在邹成最困难的时候支持过他。4、行政副总--张尚书，42岁，大专文化程度，为人忠厚老实，办事认真负责，是公司中资格最老的员工之一。5、助理--李晓天，27岁，企业管理本科生，进公司刚一年半，有才气，有干劲，但经验不够。6、法习餐厅经理--吴树德，43岁，初中文化程度，邹成的妹夫，在公司中干了6年。7、法习宾馆经理--刘厚民，48岁，初中文化程度，邹成的姐夫，在公司中干了10年。8、法佳百货店经理--应大龙，39岁，高中文化程度，在公司中干了12年。9、习佳百货店经理--孙书章，42岁，高中文化程度，在公司中干了10年。10、财务部经理--朱洪天兼。11、办公室主任--张尚书兼。12、人事部经理--林芝慧，女，40岁，大专文化程度，在公司中干了4年。（三）经营目标1、经营方向：以日化产品为龙头，以服务行业辅助，兼营房地产和外贸。2、利润指标：1995年达到3千万元,2000年达到2亿元,2005年达到5亿元.3、2005年规划：一座中国一流的日化工厂一座三星级的宾馆一座多功能娱乐大厦五家大型百货公司一家房地产公司一家外贸公司（四）发展简史上海法习实业总公司最早是上海法习洗衣粉厂，只是从别的厂家买入原材料，然后按一定比例配制成洗衣粉袋出售，每袋出厂价为0.80元，总成本为0.70元,赚0.10元，每20袋为一箱，第一年每月销售5000箱，全年销售6万箱120万袋，纯利12万元。第二年贷款50万，创利税100万，到第三年已有200万资产，开始建厂房，引进第一条生产流水线，自己开始生产原料，并开始生产其他洗涤用品。1985年开始生产化妆用品，1987年扩建了厂房，筹建了一家餐厅（投资20万）；一家招待所（投资35万）；一家门市部（投资10万）。1990年改名为上海法习日用化学有限公司，员工382名，其中工厂员工342名，资产2690万；餐厅员工10人，资产80万；招待所员工20人，资产200万；门市部员工10人，资产30万；总计3千万元。1994年改为法习实业总公司，其中工厂资产7150万元，餐厅资产200万元，宾馆资产800万元，法佳百货商店资产200万元；习佳商店资产150万元，总计8500万元。现在法习日化厂五条生产流水线；一条生产洗衣粉，一条生产洗涤精，一条生产护发素，一条生产防晒蜜，一条生产杀虫剂。二、问题的由来现在上海法习实业总公司面临着严峻的考验。（一）竞争加剧1985年，该公司是一个实业中等的日化厂，市场占有率为17.5%,1990年外资企业大举进入上海市场，该年该公司的市场占有率为6.9%，以后每年的市场占有率均在降（见表2）。表2总公司产品市场占有率百分比年份百分比198517.5198617.2198716.8198818.1198917.619906.919915.719924.819933.519942.4因此，年利润有缩小的趋势，要实现总公司的目标难度越来越大，尤其是员工素质...
