第1页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共32页清远市国家税务局税收管理员制度实施办法第一章总则第一条为加强税源管理，优化纳税服务，推进依法治税，进一步提高税收征管质量和效率，根据《中华人民共和国税收征收管理法》（以下简称“《征管法》”）及其实施细则、国家税务总局《税收管理员制度（试行）》、《广东省国家税务局税收管理员管理暂行办法》的有关规定，结合实际，制定本办法。第二条税收管理员是主管税务机关及其税源管理部门中负责分片、分类管理税源负有管户责任的工作人员。第三条税收管理员在主管税务机关及其税源管理部门的管理下，贯彻落实税收法律、法规和各项税收政策，按照管户责任，依法对分管的纳税人、扣缴义务人（以下简称纳税人）的涉税行为及其相关事项实施直接监管和服务。第四条税收管理员工作应当遵循以下原则：（一）管户与管事相结合的原则。税收管理员既要按户管理涉税事务，掌握企业生产经营的动态情况，又要按照管理的业务流程，对所管纳税人的具体税收事项实施有效的控管，进行科学化、精细化管理。（二）管理与服务相结合的原则。税收管理员应当坚持管第2页共32页第1页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共32页理与服务相结合的原则，将纳税服务贯穿于税源管理的全过程，要根据纳税人的具体情况，提供有针对性的管理和服务，方便纳税人，提高工作效率，降低税收征纳成本。在强化管理中提高服务水平，在优化服务中加强管理。（三）依法行政原则。牢固树立依法治税观念，按照《征管法》及其实施细则所赋予的权力，依法履行税务管理职责，加强执法监督，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必纠。（四）属地管理与分类管理相结合的原则。主管税务机关应根据区域大小和税源分布情况，因地制宜划分管理范围，在实行属地管理基础上，结合纳税人类型、行业、规模等因素分类或分片设置税收管理员，实现管户与管事的有机结合。第五条主管税务机关及其税源管理部门应充实税收管理员队伍，选拔熟悉税收业务、具备一定的企业生产经营和财务管理知识、责任心强、素质较高的税务人员担任税收管理员，科学合理配置税收管理员占全体税务人员的比重，制定本单位部门的管户方案，合理安排工作重点和管理力量，落实管理责任制。各县（市、区）局应将税收管理员名单报市局人教科、管户方案报市局征管科备案。第六条主管税务机关应根据单位的实际情况建立健全税第3页共32页第2页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共32页收管理员的管理配套制度，加强对税收管理员的管理。第二章工作职责第七条宣传贯彻税收法律、法规和各项税收政策，开展纳税服务，为纳税人提供税法咨询和办税辅导。（一）应当广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识。根据纳税人的需求，运用税收信息化手段，提供咨询服务、提醒服务、上门服务等多种服务。（二）应当及时对设立登记、纳税申报、涉税审批等事项进行提示，对逾期税务登记责令限期改正、申报纳税催报催缴等事项进行通知。（三）对于设立税务登记、取得涉税认定资格的纳税人，应当及时进行办税辅导。（四）应当通过开展纳税信用等级评定管理工作，结合纳税评估，帮助纳税人加强财务核算，促进依法诚信纳税。对于纳税信用等级较低的纳税人，给予重点办税辅导。（五）对需要纳税服务援助的老年人员，残疾人员，下岗人员，遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供税收援助，到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其提供方便快捷的服务。（六）在接受纳税咨询时，应当准确、及时答复。对于能第4页共32页第3页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共32页够即时准确解答的问题，给予当场答复；对于不能即时准确解答的问题，并告知纳税人答复时限。（七）应当加强对纳税人咨询的税收热点、重点和难点问题的收集、研究，及时将重大问题报告上级税务机关。（八）应当根据管户责任和管事要求，加强与所负责纳税人的联系与沟通。告知纳税人...
