济南大学后勤经营管理型实体绩效考核办法为充分发挥绩效考核机制的激励功能，进一步规范我校后勤经营管理型实体的服务行为，有效提升后勤服务水平，为我校高水平大学建设切实提供优质、高效的后勤保障，特制订本办法。一、考核原则1、公开、公平、公正的原则。2、有效性和可行性原则。3、激励原则。二、考核范围济南大学能源管理服务中心、物业管理服务中心、生活服务中心、学生社区管理服务中心和幼教中心。三、考核小组成立考核小组，成员由后勤与产业管理处领导及各中心负责人组成。考核小组下设办公室，办公室设在处综合科。四、考核程序1、考核时间为次年元月。2、考核方式（1）自评：各中心在规定时间内进行自评，撰写《自查报告》。（2）满意度测评：由考核小组办公室组织服务满意度测评。按各中心工作内容和服务对象发放考评调查问卷100份，问卷要求涵盖教工、学生等各方面。（3）综合考评：由考核小组依据《自查报告》，《中心经营管理目标责任书》履行情况及满意度测评结果进行定性、定量考核。五、考核结果及奖惩1、考核结果以《中心绩效考核评分表》考核得分确定等级，等级分为五级。2、奖惩以学校年终发放的绩效补贴为基数，各中心主任视其等级乘以相应系数，班子其他成员乘以相应系数的80%（仅适用于优秀、良好，班子其它成员相应系数最小为1），其他员工的奖惩由各中心自定，须报后勤与产业管理处备案。对发生重大安全责任事故、违法违纪造成不良影响的单位和个人实行一票否决。考核等级及奖惩系数表等级得分系数优秀85～100分优秀≥1.5良好71～84分1.5＞良好＞1合格66～70分合格=1告诫60～65分告诫=0.5不合格59分及以下0六、本办法由后勤与产业管理处负责解释。附：各经营管理型实体绩效考核评分表第4页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共15页能源管理服务中心绩效考核评分表一级指标二级指标三级指标分值得分社会效益（70分）1.1制度建设（5分）1.1.1各种规章制度健全11.1.2规章制度落实到位31.1.3注重制度创新11.2队伍建设（5分）1.2.1加强员工培训，培训工作有计划、有措施、有成效21.2.2各岗位人员熟悉业务，职责明确，工作到位21.2.3积极引进人才，不断优化队伍结构11.3服务保障（35分）1.3.1无不正常停水停电现象31.3.2正常停水停电提前8小时通知到用户（紧急情况除外）31.3.3正常停水停电采取相应的应急措施21.3.4落实配电室管理责任制21.3.5水电表等计量设施维护良好，发现问题及时处理21.3.6供水供电设施定期检查31.3.7根据学校发展规划及节能降耗工作要求，做好水电暖供应改造工程的调研、方案确定和立项申报21.3.8配合施工单位如期完成技改项目、维修工程等，做好经费使用管理工作21.3.9提供技改经费使用效益分析报告21.3.10做好水电查漏、堵漏等稽查工作，及时处理违章用水用电事件21.3.11做好节水节电的宣传工作21.3.12落实供暖协议，加强供暖监管3第5页共15页第4页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共15页1.3.13细节服务项目落实到位，不断创新21.3.14无重大投诉事件，师生员工满意率达85%以上51.4安全稳定（10分)1.4.1建立水电安全网络，责任到人21.4.2配电室值班人员、稽查人员持证上岗3一级指标二级指标三级指标分值得分社会效益（70分）1.4安全稳定（10分)1.4.3中水站、泵房值班人员坚守岗位，规范操作，记录齐全31.4.4完善水电安全预案，做好突发事件的应急处置21.5文化建设(10分）1.5.1明确服务理念，搞好本中心文化建设31.5.2员工队伍团结，凝聚力、向心力强11.5.3搞好宣传报道平台建设，对外宣传报道层次、频率高11.5.4员工文体活动丰富11.5.5注重发现、培养身边典型，弘扬“是一必争、唯旗必夺”的后勤精神11.5.6廉政建设责任书落实到位31.6工作执行力1.6.1服从校处两级领导安排，落实得力5经济效益（30分）2.1经济目标2.1.1完成年度经济指标102.2财务运营2.2.1严格执行财务制度和财经纪律102.3服务社会2.3.1积极拓展服务社会途径，提高服务效益10合计备注：考评设附加分，工作中取得重大、明显的社会或经济效益，分别加10分、5分；获国家级、省级、市级...
