揭开“薪酬调查”的面纱杨雪梅2006-07-12您是第7923位阅读者近年来，薪酬调查逐渐被众多企业所关注，从最初参与调查的清一色外企到如今许多国内大型企业、中小企业积极参与，调查机构也从传统的政府统计部门向专业的管理咨询公司转变。短短几年间，已经有越来越多的企业认识到，需要借助薪酬调查数据为自己制定薪酬政策、确定薪酬水平服务。到底什么是薪酬调查？企业应当如何选择薪酬调查报告，又如何合理使用调查结果呢？本文将为您揭开“薪酬调查”的面纱。什么是薪酬调查薪酬调查是现代薪酬管理的重要内容和技术。简单地说，就是各种组织运用某些正常途径，将从企业或个人处所获得的有关薪酬的信息进行统计计算，得到的结论可以用于企业薪酬水平的市场定位，从而帮助企业更好地吸引、激励和保留有价值的员工。薪酬调查的流程如图1：为什么要关注市场数据在探讨企业为什么要关注薪酬的市场行情时，可以首先仔细考虑以下问题：■我们能否准确评价公司整体薪酬方案中各要素的市场竞争力？■企业是否希望达成薪酬外部竞争力和人力成本控制之间的均衡？■企业的薪酬战略能否兼顾外部竞争力和内部公平性？薪酬调查报告的内容和展现方式>目前，比较专业的薪酬调查机构所提供薪酬调查报告一般由以下几个部分组成：■国家的宏观经济形势回顾：通常会报告上一年度GDP增长率等数值，以明确本次薪酬调查的宏观经济背景；■参与企业的概况：汇报本次薪酬调查参与企业的基本信息，如企业规模、人员学历、年龄、工作年限、性别等因素的分布状况；■被调查行业的人力资源管理现状：如行业离职率、离职原因、薪酬调整时间等；■各职能部门不同薪酬类型的回归比较：纵览企业对不同职能部门薪酬的倾斜情况；■职位薪酬福利水平分析：汇报每个职位的样本量，并提供每个职位在各薪酬福利项目上详细的数据分析结果，如25分位、50分位（中位数）、75分位以及平均值等数据。这一分析是薪酬报告中非常核心的内容，可以直接用于企业的薪酬对比。■其他信息：如专有名词解释、专业工具（职位等级评估工具、调研结果查询工具）简介等。目前，薪酬调查企业的报告展现方式可以分为网络展现和纸制（含电子版形式）展现两种方式。相比较而言，网络展现方式使得数据使用更加方便，例如美世咨询（Mercer）的PayMonitor、中华英才网的“HR网络专家系统”等，都可以帮助客户随时在线查阅并对比相关数据。薪酬调查的两大数据来源之所以要对薪酬调查的数据来源进行讨论，是因为目前市面上同时存在使用个人端数据和企业端数据的薪酬报告，而笔者认为，数据的来源将会直接影响调查结果的有效性，因此给予高度关注。个人端数据：样本量大成本低容易失真个人端的数据是指参与者以不记名的方式提交本人的薪资情况，调查的发起者通过自定义的筛选原则剔除不合理的样本后，对有效样本进行统计分析后提交统计结果。这类调查比较典型的有中国会计视野网发起的“2004年财会行业从业人员薪资调查”、中国人力资源开发网等网络媒体开展的薪酬调查等。在这类针对个人的调查中，大多采取网上数据收集的方式，这种方式能够在较短时间内以极低的成本获得大量样本。个人通过在网站上自愿填写调查表中与其各类收入相关的数字，从而获得分享数据处理结果的权利，由此给了参与者一个了解他人薪水情况的机会。因此，这类调查的服务对象主要是网上求职者，数据分析结果也可以帮助有工作变动意向的人获知市场上大概的薪水情况，而网站举办此类调查的目的大多是为了提高网站的知名度和点击率。这类调查报告和本文前面提到的薪酬报告在数据提供上存在较大差别，由于数据基本来自于相互独立的个人，因此主要的报告内容也多是从样本的学历、工作经验、所处企业的性质等因素与薪酬之间关系的角度提供分析结果。从个人端获取数据的调查主要存在以下几个问题：■样本代表性差。面向个人收集数据的明显不足就是无法主动控制调查的参与者，而他们的分布是完全随机的，这使得调查得到的结果无法代表总体的真实情况，严重影响了数据的代表性。■数据可靠性低。在线不记名的调查方式是基于“大部分调查参与者愿意并且能够填写自己的全部真实薪资”这一假设...
