各位同仁,大家上午好.在这个世界上,准备的越充份的人,幸运的事情来临我们身上的次数就越多.上帝不会奖励那些努力工作的人,可是上帝一定会奖励那些找对方法,找对方向并且努力工作的人.在课程开始之前,我和大家分享一个小故事。在美国有三个人犯了罪,这三个人要判三年的监狱,其中一个是美国人,一个是法国人,一个是尤太人.美国人被判入狱三年非常着急,监狱长那天特别的开恩,说这三个人,你们入狱三年了,我可以答应你们每个人一个条件.这个美国人特别害怕入监狱,因为他喜欢抽雪茄,所以他跟监狱长说,我能不能请你每天给我提供一根雪茄,这个法国人有一个爱好,喜欢浪漫,三年的监狱生活,无法跟女友相伴,他说你能不能给我提供一个女友相伴,监狱长说没问题.犹太人跑过来说我不要美女,也不要雪茄,我只想要你给我一台可以持续与外界沟通的电话,监狱长说,这个简单,没有问题。三年的时间很快过去了,那三个人同一天出狱,当天监狱长说,你们每个人有没有什么话跟我讲呢?美国人出来特别着急,他说:监狱长,快给我火,各位,原来美国人太着急了,跑到监狱后他忘记了要火,每天看着雪茄不能抽.法国人出来的时候,比较慢,只见他手里抱着一个娃娃,后面跟着一个女士挺着个大肚子,法国人说软件包看我根本无法养活他们三个,你能不能马上申请救济金.犹太人出来年时候,神彩飞扬,活力四射,犹太人说,监狱长我送你一个礼物,他说,我要送你一辆劳斯来斯汽车,他说,因为这三年中,我拥有了一台与外界市场可以联络的电话,我的市场不仅没不减少,而且我的生意越做越大,使我的业绩增长了370%,包以我赚了钱有你的贡献,所以我们应该共同他享.这个故事告诉我们一个启示,如果你与世隔绝,只要有一台跟外界联络的电话,就可以让你创造财富.同时也告诉我们一个结果,你生命的现在,都是你过去所选择的结果,我要跟大家共同来分享主题电话桌上的宝藏.如果打打电话,那无所谓,关健是我们要让这部电话成为我们创造无穷无尽财富的宝藏那就需要我们很好的去了解去研究去训练去实践.我问大家一个问题,请问一下,每天打电话超过十通的人请举手,,好如果说我们每天打电话要有十通,那么一年会有多少通电话?3650通,工作十年会打多少通:36500通,我们一般的工作时间都会在30年左右,那么你这一生需要打的工作电话大约就是11万次,那我问一下大家,一生之中你从事一项工作要有11万次之多,你们有没有觉得应该把这个能力提升得更好一点,对我们的工作会有很大的帮助.如果每一通电话能给我们节省一点时间,节省一点金钱,多创造一些价值,那们会有很大的收获.在日本第一名的训练师,在他76岁那年,有一天晚上十一点半了,他躺在床上正想睡觉,灯光关了,他跟他太太躺在床上,想入睡,突然间把灯打开,他的太太很纳闷,他说,大大,我还有一通电话没有打给我的客户,我现在要起身给他打话,于是,他起身走到衣柜旁边,穿上衬衫,打上领带然后把头发弄得很整齐,跑到电话机旁,拿起电话打给他的客户,同时,他人客户非常好建议,打完电话,他又把衣服脱掉安心的躺在床上,他的太太不愿意了,很不理解他的做法,对他说,你们这些训练大师可真有意思,打个电话用得着这个隆重吗,这不简直就是脱裤子那什么吗?多些一举,可是这位大师却说,我们今天的电话给我的顾客,虽然我的顾客中看不见我穿着睡衣跟他打电话,但是我自己知道我是穿着睡衣在给他打电话,我的顾客这么晚还在等我的电话,所以我应该穿上西装.正是因为他的这种敬业精神,才有了大师的称号,也体现了从事教育训练最高的品质就是言行一致.表里如一.所以我要和大家分享，电话行销是我们学校，是我们开展业务非常重要的一门工具。电话是学校的代言人，因为当客户电话打到我们这里来咨询的时候，他看不到你学校的环境，不了解你学校的课程，不了解你学校的服务，他只能通过电话里面的只言片语来判断你学校的服务，态度，以及你学校的课程。客户不仅购买你的课程，更是购买你课程背后的态度，以及你做事情的法则，所以，我想，电话就是我们学校最好的形象代言人，你能不能给客户良好的第一印象，是非常重要的，顾客永远不会给你第二次机会，让你建立第一印象。接电话的第一声，喂，你好，说你好这个词，可是带给客户的印象完全不一样的。受过专业训练的带给...
