北京市劳动和社会保障局劳动信息中心访谈总结访谈时间：2000年8月2日访谈对象：北京市劳动和社会保障局劳动信息中心副主任方永明参加人员：曹嘉琪、贺鸣、周弋访谈总结：1．北京市劳动保障局网站的基本情况：目前现状-1999年7月1日开通，访问量3万左右；-劳动保障局授权的网上信息发布的唯一门户，主要以宣传政策，提供信息服务为主，分为23个栏目，包括新闻，问题和政策；-目前有5个工作人员，一名主编，一名网页制作，一名数据库维护，一名网页更新，一名科长；-该网站是典型的政府网站，具有地方权威性；-当前信息查询免费，79—99年的政策资料查询收费；未来发展-预计年底建成劳动就业服务信息网，组织全市5000家劳服企业，建设网下配送中心；-计划在网上提供职业介绍，主要是发布信息及猎头服务；-计划建成培训网，以发布信息为主；-计划在网上设立劳保卡咨询，药品价格查询等服务，并与医院内部网链接，统计用药量，为医药厂商提供查询服务。2．劳动网可利用的资源-信息资源-更新及时、权威性强的政策法规；-2—3万家参保企业信息及300万员工数据库；-对象系统-劳动服务中心及下属的劳动服务公司网络；-职介中心及下属的北京市职业介绍网络；-培训机构网络；-资格认证-劳保服务；-职业介绍的资格；-劳动技能培训资格认证；-北京社保IC卡系统-预计在3—5年内，基本通过承包的方式建成。中国信达信托投资公司访谈总结访谈对象：中国信达信托投资公司访谈人：曹嘉琪、周弋、王洪博、赵妍洁被访谈人：汪福吉（人事部社保经办人）时间：8月10日下午2:00~4:00访谈公司属性行业：金融业务：证券、信投规模：全国现有员工2000人左右，遍布全国10多个营业点；总部在北京，并且有3个证券营业部人事处：3人负责两个证券营业点的人事管理访谈目的了解企业为职工办理社保的流程了解企业对网上、网下中介服务的需求具体内容（1）劳保行业的情况目前现状：地区统筹与行业统筹分离，各自具有不同的缴费比例及发放比例行业统筹：全国有11个行业有自己的缴费标准（其中企业缴纳的部分占职工平均工资的14.5％，职工缴纳的部分工资6％）地方统筹：实行属地化管理，按各地方的标准稍有不同（北京市的缴费比例是企业缴纳该企业职工平均工资的19％，职工缴纳本人工资的6％）国家与地方的社会保障实行情况国家强制执行：养老保险、失业保险北京市强制执行：养老保险、失业保险、大病统筹未来趋势：行业统筹与地方统筹并轨，便于统一管理，但可能对目前实行行业统筹的企业不利，主要体现在缴纳比例的上升医疗保险即将实行社保实施情况控制结构图（2）行业社保流程企业分部公司总部当地社保中心银行（3人）（1人）（1人）（1人）资源：软件划帐流程：企业划帐给总部；总部划帐给社保经办机构在银行的相应帐号（3）对社保手续办理流程方面的需求企业盖章的过程最好能用数字签名代替，这样可以简化办事流程社保经办机构能实行网上服务有关社保方面的信息数据最好能统一格式大型企业对中介机构代理社保服务的需求较小结论社保服务在e化过程中受到数字识别（签名）的障碍，造成手续流程复杂由于大型的企业对社保中介服务的需求较小，这说明并非所有的参保企业都是劳保网的潜在客户，因此劳保网有必要对所服务的客户群体仔细定位由于在一般的企业中，办理社保的员工同时还兼有其它工作，而劳保网提供的服务只有代理社保一项，因此如果劳保网希望吸引更多的客户，服务的定价是关键问题如果只提供代理社保一项服务，劳保网很难吸引更多的客户，因此劳保网的服务方式应采取打包或定制化的方式为了更好的吸引客户，劳保网对国家政策的现有规定及可能出台的政策要有极的敏锐程度，这样才能使劳保网提供的服务具有前瞻性输入基本人事情况（一份总的报表＋人员变动表）生成报表提交划帐统计报表提交当面审核收费划帐不合格市/区劳动局职业介绍所劳服企业社保机构再就业中心国家劳保部北京市常职劳动事务咨询中心访谈总结对象：北京市常职劳动事务咨询中心被访谈人：业务主管吴春瑾女士时间：8月11日上午内容：1．常职情况介绍：成立时间：1997年7月企业背景：西城区社保中心下属...
