操作题(0905二、操作题(第3题～第7题，每题10分，共50分。)3.便条高叶:公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明：1．远程会议有哪些优势？2．如何开好此次会议？谢谢！行政经理××××年×月×日4.以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。请根据其内容拟写一份复函。××市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函××市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函××市人事局：根据市委组织部、市人事局《关于2009年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究拟录用高校硕士毕业生4人。当否，请审批。附件：录用审批材料××市卫生局二○○九年三月二十日5.便条高叶：公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理××年×月×日6.下面文书在格式、语言表达等方面有许多毛病，请你找出来，并加以改正。XX总公司关于表彰杨振同志的决定2003年7月3日凌晨2时10分，公司保安员杨振同志值班巡逻到公司仓库时，发现一个歹徒正在撬仓库门，便大喝一声：“你们干什么？”歹徒见他转身就跑。“站住！”杨振大声喝到。歹徒怔了一下，见只是杨振一个人，便求饶道：“你放了我吧，哥儿们日后一定给你好处。”“别啰嗦，跟我上派出所！”谁知这时一直跟踪杨振而躲在背后的两个歹徒，突然冲过来，跟前面那个歹徒同时挥拳，砸到杨振头上、身上。杨振一面跟他们搏斗，一面大声呼叫：“抓歹徒！抓歹徒！”这时，歹徒心慌了，有个歹徒便拔出刀来刺到他身上。杨振终因寡不敌众，倒在地上。正巧巡警经过这里，把三个歹徒全部抓获，并把杨振送到医院。在医生的精心治疗下，经过一个月，杨振同志便康复出院了。为此，总公司研究决定，对杨振同志先进事迹进行表彰并发给他一万元的奖金。总公司号召，全体员工向杨振同志学习，学习他忠于职守、积极工作的作风，学习他为了国家和集体利益，敢于向坏人坏事作斗争的精神。为夺取公司物质文明和精神文明建设的新成就而努力奋斗。7.便条高叶：华荣公司拟建面积54000平方米、楼高22层的贸易商厦大楼，建筑地点在北京天地桥东1000米。公司准备招标。请你以华荣公司名义，拟写一份工程设计招标书。报名日期：2009年6月8日。投标期限：2009年6月15日起至2009年6月25日止。联系人：华荣公司办公室高叶。行政经理：李明2009年3月21日一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分）案例分析（1题.参考答案：1．穿高跟鞋，不合礼仪规范。（×）2．能够提前制订的接待工作计划（√）3．接待工作计划不够完整，缺少具体的日程安排和经费细目表等。（×）4．工作效率不高，做事不能打出提前量。（×）5．未经向上司请示就随意改变了上司的决定。（×）6．忘记了上司的日安排表的重要内容（×）7．不注意与来访方事先协调确认活动日程（×）8．缺乏成本意识，在接待安排上讲排场，不重实效（×）9．能够认真记录着领导的指示。（√）10．电话用语规范。（√）11．注意了电话中对领导行踪的保密（√）12．能够做好电话记录，注意了对记录内容的确认（√）13．在向下级布置工作时，对工作的要点和要求嘱咐得不够，没有引起下级的重视，造成工作失误（×）14．能够在发生问题后及时应变补救，调动好有关人员做好工作配合（√）15．签字桌上不应铺白色的桌布。（×）16．主客双方的座位安排错误。（×）17．没有准备双方国旗和旗架。（×）18．签字桌上不必准备茶杯。（×）19．准备好了香槟酒和专用酒杯。（×）20．知道文本的封面应用皮质的（√）评分说明：1、本题满分为20分；2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分；3、如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分，但最多给2分2题.参考答案：1．电话用语规范。（√）2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）4．知道如何使用跟踪卡。（√）5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书...
