北京**房地产项目公司规章流程制度2012年月日制目录第一章公司组织架构....................................................1第二章入职指引...........................................................2（一）入职..................................................................................................................2（二）试用与转正.....................................................................................................2（三）必读资料.........................................................................................................2（四）培训时间及相关内容.....................................................................................2第三章公司各部门工作职责、职能................................3(一)行政部..............................................................................................................3(二)财务部..............................................................................................................3(三)策划部..............................................................................................................3(四)销售部..............................................................................................................3第四章员工基本守则....................................................4(一)基本素质要求.................................................................................................4(二)基本操作要求.................................................................................................4(三)基本纪律.........................................................................................................4第五章销售人员行为规范.............................................5(一)仪容仪表.........................................................................................................5(二)言行举止.........................................................................................................5(三)保持好心情.....................................................................................................5第六章项目现场管理制度.............................................6.(一)销售部人员日常具体工作要求..................................................................6(二)售楼处现场考勤管理规范...........................................................................6(三)销售人员工作行为规范...............................................................................6(四)销售人员必备资料夹...................................................................................6(五)印制名片的管理规定....................................................................................6(六)售楼处会议规范要求...................................................................................6(七)售楼处常用表格准备...................................................................................6(八)具体销售工作规范.......................................................................................6(九)客户成交管理...............................................................................................6(十)客户界定及个奖分配办法............................................................................6(十一)电话管理........................................................................................................6(十二)档案文件管理..........................
