基于ESS的员工流失原因分析及管理对策建议目录概述.........................................................................1一、引言：人才荒的战略隐喻.....................................................21.1人才荒现象的宏观扫描...................................................21.2人才荒现象的原因解析...................................................21.3人才荒现象的战略隐喻...................................................3二、F集团员工流失现象扫描.....................................................52.1A公司人才流失现状......................................................52.2B公司人才流失现状......................................................52.3C公司人才流失现状......................................................5三、离职原因与企业吸引力调查结果...............................................73.1A公司员工离职原因与企业吸引力..........................................73.2B公司吸引力与员工重新择业的关键影响因素................................73.3C公司（基层）员工离职原因..............................................7四、基于后勤服务、基础保障的对策建议...........................................84.1后勤服务...............................................................84.2薪酬福利的基础保障.....................................................9五、基于人力资源管理和组织管理的对策建议......................................125.1从人力资源管理角度分析人才流失的原因与对策............................125.2从心理契约角度分析员工流失的对策......................................155.3从离职成本控制角度分析员工流失对策....................................16六、基于企业经营战略与文化的对策建议..........................................226.1经营战略与理念........................................................226.2领导风格与沟通........................................................236.3企业文化与风格........................................................236.4人力资源管理定位......................................................24七、框架性总结................................................................287.1基础理论..............................................................287.2综合性框架............................................................297.3综合性分析与建议......................................................30八、结语：天将降大任于制度型企业家............................................32概述ESS即EmployeeSatisfactionSurvey，员工满意度调查，本报告在F集团电子大陆三个制造基地员工满意度调研基础上而做，旨在从系统管理的角度分析员工满意度各维度对员工流失的影响，并以有关维度为基础探讨降低人员流失率，提升员工稳定性、责任心、积极性的对策。报告“一、引言：人才荒的战略隐喻”，从全国（沿海发达地区）角度对民工荒、人才荒进行宏观的、总体的描述，并在分析其经济的、社会的动因基础上，指出了其几个重要方面的战略影响和企业必须的对策。“二、F集团员工流失现象扫描”则根据对三个公司的问卷调查，主要从各公司高层领导者、中层管理者角度，综述了F集团电子员工的大量流失及其严重影响。“三、离职原因或企业吸引力调查结果”主要对问卷调查和开放性问题中员工对离职原因、留在F集团电子工作的原因（企业吸引力）等问题的调查结果做了简要的汇总归纳。“四、基于后勤服务、基础保障的对策建议”、“五、基于人力资源管理和组织管理的对策建议”、“六、基于企业经营战略与文化的对策建议”三章从三个不同角度对员工流失的原因做了进一步细分，并提出了相应的管理对策与建议。此外，这三章还提供了不少其他企业留人的成功经验和小案例，以促进...
