简介：每个员工都想成为单位里的佼佼者，每个管理者都想聘到优秀的人才，每个企业都需要德才兼备的员工。也许立场不一样，但最终的落脚点都是一样的：那就是让自己的利益与企业的效益最大化！如何做到呢？本书是一本为打造解决问题专家型的卓越企业、培养责任与方法并重的优秀员工量身定制的书。本书从心态上的承认问题存在、敢于接受挑战、把问题当机会，到行动上的不找过多借口、找准正确方法、勇于承担责任，分章节层层递进，阐述成为优秀员工的方法。第一部分对于职场上的员工来说，工作的过程其实就是不断发现问题、解决问题的过程。很多员工为了保住工作，只是故步自封、按部就班地做领导吩咐的事情，他们可能认为自己“正在工作”或者“已经工作了”，但实际上，却把问题原封不动地留给了别人。唯一需要恐惧的是恐惧问题本身（1）20世纪二三十年代的那次美国金融危机，罗斯福发出了著名的言论：“唯一需要恐惧的是恐惧本身！”在工作中，我们由于没有真正与问题接触，就将其无端放大，以致很快心生恐惧。其实，绝大多数问题并不如我们想象的那样严重，只要我们撕破恐惧的面纱，就能很好地解决它。可以说：唯一需要恐惧的是恐惧问题本身！任何一个公司都有或多或少的问题存在只要公司存在，就永远有问题存在。小公司有问题，大企业一样有问题。关键是你要客观地看待这些问题是不是可以解决的？这些问题是不是任何一家公司都可能存在的？如果你用放大镜去看这些问题，那你得到的永远是一次又一次的失望。这个世界不存在完美的东西，也就不存在没有任何问题的公司。遗憾的是，很多人因为这些问题的存在而选择了离开或者懈怠工作，于是永远平庸而得不到进步。对于职场上的员工来说，工作的过程其实就是不断发现问题、解决问题的过程。很多员工为了保住工作，只是故步自封、按部就班地做领导吩咐的事情，他们可能认为自己“正在工作”或者“已经工作了”，但实际上，却把问题原封不动地留给了别人。你一定要明白的是：问题不可能因为你的回避而自动消失，推卸责任也只能使问题更严重。最好的办法，就是做个有心人，勇敢地承担起自己的责任，积极地寻找有效的解决办法。换了一家公司，问题就能消失吗？很多刚刚毕业的大学生和参加我举办的培训的新员工经常会问我：林老师，我除了周末和节假日，基本每天都工作。在工作中，我做着各种各样的事情。然而，我一直不明白做这些事情，我是为了什么？也许你会说：工作不就是养家糊口吗？每天踩着时间的尾巴上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，然后又去上班、下班。要是觉得工作中出现什么问题，比如老板规定的任务指标太高、客户太难伺候，那就换一份工作呗！如果你这么认为，那么我问你：在工作充满问题的时候，你是否想过，换了一份工作，就能保证新工作中没有困难、没有问题吗？前阵子，我们公司刚走了一个将自己生存状态的改变寄托在下一份“好”工作上的人。这个人小有才气，可是，若论才气，他的处境应该不会是眼下的这种状态，都已经36岁的人了，还没有找到女友，住在郊区廉价的出租屋里，每天上下班要来回奔波近5个小时，两年内曾6次跳槽，后来的4次工作，几乎没有超过两个月就离开了。按说，这样的人公司就不应该留，但我当时出于好心，再加上觉得他有点才气就留下了他，希望能使他不再“流浪”。刚开始，他干工作很认真，而且经常独自加班加点。遇到这样的“好员工”，我们大家当然都很感动。于是，我就和别的领导带他出入一些重要的社交场合，希望能够改变他的生存状态。可是事隔不久，他就开始不交“作业”了，一会儿推托网络有问题，一会儿又说电脑出了毛病。对此，我们也没有在意，直到国庆放假的前一天，不见人了。我接到他打来的电话，说：“林总，我给你写了一封邮件。我要辞职了。我认为现在公司存在一些问题，这些问题让我觉得收入比之前少了，而且我做事找不到感觉了。”我还是想挽留他，于是对他说：“公司肯定存在问题，但是这些问题都是短期内可以解决的啊。你再考虑一下？”没想到，他还是很坚决。后来我才知道他离开的真正原因，原来，他9月份在我们公司只能领到5000元的工资，而他的工作成果拿到别处...
