采石业治理整顿工作实施方案XX县区供电公司营业站日常重点工作治理整顿实施方案为规范营业站管理，确保营业站日常工作正常开展，促进营业站班组建设、台区达标管理和安全生产，特制定营业站工作治理整顿实施方案一、组织机构为加强组织领导，确保营业站日常管理工作上一个新台阶，成立领导小组和办公室。（一）领导小组组长：xxx副组长：xxxxxxxxx（常务）成员：xxxxxxxxxxx领导小组负责专项行动的领导和协调。（二）办公室领导小组下设办公室，挂靠工会工作部，配合单位。营销部、安监部、发策部。负责专项行动的具体实施，对客服中心、供电所的活动开展情况进行检查和指导。二、工作安排（一）第一阶段：自查整改阶段5月20日至6月30日1、站容站貌。各营业站加强办公环境的整治，做到办公环境清洁，桌面东西摆放有序，对照《XX县区供电公司营销服务评分细则》要求进行整改。2、基本技能。营业站人员必须熟悉掌握sg186营销系统的电量电费、业扩报装流程查询等的基本操作功能，熟悉掌握pms系统运用。3、基础资料：营业站要做到日常管理资料齐全，包括：用户计量拆装单、线损报表、线损分析、抄表卡记录齐全整洁、业报报装记录、计划停电通知用户记录、台线绩效考核记录、用电检查开展情况、两票三制记录、检（抢）修记录、派工单记录、安全生产分析记录、安全活动记录、班前班后会记录，缺陷记录、事故及开展情况记录、报修记录、故障分析记录、月周工作计划记录、工器具检查记录、备用电源记录、漏保试验记录、巡视记录、电流电压负荷测试记录、班务记录、值班第1页共2页电话记录、技术培训记录、安全考核记录等。4、业扩报装。电话或走访用户业扩报装收费情况。自查整改阶段由各供电所开展，并将自查整改落实情况形成书面汇报报公司领导小组办公室。（二）第二阶段。检查阶段（7月1日至31日），公司将组织相关部门对各营业站进行检查，并对检查情况进行通报。（三）第三阶段。再整改阶段（8月至11月），供电所督促落实各营业站针对公司检查出的问题制定整改计划，并限期整改。（四）第四阶段。评比阶段（12月）。1、公司将再次组织相关部门进行检查，并评选出2012年度公司先进营业站，根据排名情况，对排名前三名的营业站每人分别奖励500元、400元、300元，对例数后三名的营业站每人分别扣除年终奖：200元、150元、100元；2、对营业站负管理和领导责任的供电所所长按营业站的平均分进行排名，对排名第一名的供电所所长奖励500元，副职按正职的80%执行；对排名倒数第一的供电所所长扣300元，副职按正职的80%执行。公司将通过自查、整改、检查、再整改、评比等工作，营造营业站之间的“比、学、赶、超”学习氛围，提升营业站人员的整体素质，使公司的管理工作更上一个新的台阶。第2页共2页
