风清气正实施方案海关卫发"2011"41号关于《关庄卫生院开展进一步营造风清气正的发展环境活动实施方案》的通知各科室、各村卫生室：为进一步优化发展环境，推动全县卫生事业科学发展、跨越发展，根据《XX县区卫生局关于开展进一步营造风清气正的发展环境活动的实施方案》结合我院实际制定《关庄卫生院开展进一步营造风清气正的发展环境活动实施方案》。附件：1关庄卫生院2011年12月31日报送：县卫生（局）附件：1关庄卫生院开展进一步营造风清气正的发展环境活动实施方案为进一步优化发展环境，推动全县卫生事业科学发展、跨越发展，根据县委、政府关于开展进一步营造风清气正发展环境活动的部署和要求，结合我院工作实际，现制定以下实施方案。一、指导思想坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕建设和谐卫生，以风清气正为工作追求，以提高人民群众满意度为衡量标准，着力破除束缚发展的思想观念，着力解决群众反映强烈的公职人员和卫生窗口作风方面的突出问题，着力创新和建立科学发展的体制机制，提升办事效率，规范执法行为，整顿卫生秩序，改善就医环境，端正用人导向，提高队伍素质，加大监督力度，全面优化我县卫生事业发展环境，以县级医院为重点，推进全县公立医院改革顺利进行。二、工作目标通过活动的开展真正实现在干部“解放思想、实事求是，心系群众、服务人民，真抓实干、工作落实，秉公用权、干净干事”上取得新突破，重点治理“平庸无为、懒惰无事、自由散漫、软弱无能、骄傲自满”等行为，努力营造全县卫生系统风清气正的发展环境。第1页共34页三、工作任务（一）营造勤廉高效、服务优良的机关环境-11.改善医疗环境。始终坚持“以人为本”的服务理念和“视患者如亲人”的服务态度改善医疗环境。逐步加强基层基础设施建设和内外医疗环境整治；最大限度地为患者提供安全、舒适的就医环境。2.加强医德医风。继续加大医德医风教育力度，进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。开展“一个微笑、一句问候、一杯热茶”的贴心关怀和“送医送药送健康”的义诊活动等，进一步加强医德医风建设，沟通医患关系。严格执行纪律，严格依法依纪查办案件，主持公道正义，匡正社会风气，营造风清气正的医疗环境，3.提升服务质量。优化医院门（急）诊环境和流程，推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等。广泛开展便民门诊服务和双休日及节假日门诊。大力开展优质护理服务，增强服务意识，提高服务水平。4.开展行风评议。在全院深入开展行风评议活动，创建群众满意服务窗口，积极开展患者满意度调查，想方设法解决人民群众反映强烈的看病难、看病贵问题，进一步强化医务人员的服务意识，促进医患沟通，缓解医患矛盾，营造和谐稳定的医疗环境。完成时限：2012年10月（四）营造公正民主、风清气正的用人环境四、工作步骤活动分四个阶段进行：（一）动员部署阶段（2011年11月初至11月30日）。组织成立工作机构，召开全体干部大会，认真学习传达相关文件精神，-3室设在局党委办公室，承担组织协调职能，协助党组开展监督检查，督促指导活动开展。各医疗卫生单位也要高度重视，及时成立相应工作机构，主要负责同志要亲自过问，分管负责同志要集中精力抓好落实。各级领导干部要充分发挥表率作用，带头查摆问题，带头接受群众监督；各单位要结合各自职责，认真抓好落实，切实形成党委统一领导，党政齐抓共管，第2页共34页纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。（二）注重舆论宣传，自觉接受监督。要自觉接受舆论监督，对查找出的突出问题要敢于面对、不遮不掩，认真整改，自觉抵制歪风邪气。通过新闻媒体、报刊、宁夏卫生网、信息简报等载体，大力宣传工作新思路、新举措、新成效，广泛宣传活动中转变工作作风、服务基层群众方面涌现出的先进典型，弘扬正气，扩大影响，大力营造风清气正的浓厚氛围。（三）坚持统筹协调，全面整体推进。把开展营造风清气正的发展环境活动与创先争优、“三好一满意”、效能建设、行风评议等活动有机结合起来，与全面完成医药卫生体制改革各项目标任务有机结合起来，确保活...
