文广系统效率攻坚方案2篇第一篇一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，坚持以科学发展观统揽全局，解放思想，开拓创新，进一步增强全局工作人员的服务意识、责任意识，提高服务质量和办事效率，破解效能建设瓶颈，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制和运行机制。为实现我局年各项目标任务而努力奋斗。二、目标任务总体目标。以建设廉洁、勤政、务实、高效的机关为目的，进一步解决事关文化广电事业发展和群众反映的突出问题，进一步增强工作人员的责任意识、提高服务质量和办事效率，重点治理政令不畅、执行不到位、效率低下、办事推诿等机关单位通病，着力解决工作职责不明、服务承诺不兑现、制度落实不到位以及少数干部不作为、乱作为、慢作为等问题，实现机关以及各单位、各部门办事效率有质的提升。三、主要措施要围绕攻坚这个重点，突出服务这个根本，抓住效率这个关键，在巩固提高文化广电重点工作、民主评议评价、政务公开、效能投诉办理和效能督查等工作的基础上，着力抓好以下三项工作，全面优化发展环境。一是明确岗位职责，做到职责清晰。一是各单位、各部门要进一步明确本单位及内设科股室、各工作岗位的工作职责，实行定岗到人、联系方式及职责上墙。二是进一步强化局效能办的职能作用，局效能办要明确职责和人员，公开投诉电话，完善内部管理、考核等工作制度，规范内部运作，各单位部门要努力做到管好自己的人，内部的问题内部解决，不把矛盾和问题上交。二是建立服务对象意见反馈制度。进一步健全机关效能建设制度，着力抓好“八项制度”和“四个禁令”的贯彻落实，建立并实施服务对象意见反馈制度，让服务对象在接受服务后，第1页共5页填写服务意见反馈表投入到意见反馈箱中，由局效能办派员定期上门收集，作为民主评议的一个重要依据。三是开展重点单位和股室评议。针对“人好找、脸好看、话好听、就是事难办”的现象，要对重点单位和股室开展“问责评议”活动，重点评议其落实机关效能建设“八项制度”及执行“四条禁令”情况。评议活动采取意见反馈、服务对象集中测评形式，并与明察暗访、效能投诉结果等有机结合起来进行综合评定，评选出优秀、优胜、基本满意、不满意，并将干部工作业绩考核、提拔使用情况与评议结果挂钩。四是加强效能督查。要明确督查重点，重点督查机关效能建设“八项制度”、“四条禁令”、受效能处理人员的经济处罚、服务对象意见反馈制度等的贯彻落实情况，以及政务公开和社会关注、群众反映强烈的热点难点问题的协调处理情况；要转变督查方式，坚持明查与暗访相结合、定期与不定期相结合、日常检查与专项检查相结合、领导检查与效能办人员检查相结合、平时检查与年终考评相结合等多种形式，全方位地开展效能督查活动，进一步推进干部职工作风转变；要加大处理力度，凡是违反机关效能制度的行为，都要严格按照《县影响优化发展环境行为责任追究办法》和我局《关于加强和改进干部职工作风建设的实施意见》的规定予以处理，决不姑息迁就。四、组织领导成立县文广系统“效率攻坚年”活动工作领导小组，其组成人员如下：五、时间安排1、宣传发动阶段（3月-5月9日）。通过各种形式，加大开展“效率攻坚年”活动的宣传力度，围绕“三年再造一个新”的目标，组织干部职工深入开展“大发展，我要干什么”大讨论和宣讲活动，进一步搅动干部职工思想，努力营造加强机关效能建设、优化发展环境的浓厚氛围，在全局掀起“攻坚增效，加快发展”的高潮，在宣传发动结束后，每位干部职工要写心得体会2万字以上。2、自查自纠阶段（5月10日-7月底）。各单位、部门要第2页共5页对照活动方案和有关文件要求，对活动内容进行逐项清理整改，要按照“自己找、企业评、群众提、领导点”的原则，通过召开座谈会，开展调查走访等活动，广泛征求意见，全面查找本单位、本部门存在的问题，认真进行自查自纠工作。3、督查整改阶段（8月-11月）。局“效率攻坚年”活动工作领导小组要组织人员对各单位、各部门明确岗位职责情况、清理公开办事审批程序、服务项目以及服务承诺落实等情况，开展两次集中督查，对集中督查...
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