高层写字楼与商业大厦物业管理研讨会会议实录（一）主持人（崔永亮，现代物业杂志记者，中国人民大学管理学博士研究生）：尊敬的各位来宾，各位朋友，先生们、女士们，大家上午好！在各位的大力支持下，高层写字楼与商业大厦物业管理研讨会，终于在今天隆重开幕。参加本次会议的代表都是来自五湖四海，四面八方的代表。从黑龙江到海南岛，从新疆到江苏、浙江都有我们的代表。而且据统计，在我们的代表中80%以上是公司总经理、董事长等。另外台湾的同行、加拿大的同行也来了。因此这次研讨会注定是一个精彩的研讨会，能够给我们带来惊喜和收获的物业管理盛会。在这里让我们共同预祝这次研讨会取得圆满成功。下面有请《现代物业》杂志社社长宋有兴先生致词。宋有兴：尊敬的各位来宾、女士们先生们：大家早上好！2009年11月，全球金融危机尚未走出阴影，我国经济复苏开始看见曙光，北京市也迎来了百年难遇的早冬瑞雪，而我们在此欢聚一堂，共同探讨当前以至今后，都将是代表物业管理行业的高端学术价值和实践意义的重大问题——高层写字楼与商业大厦物业管理。我代表现代物业杂志社，对来自于全国各地的物业管理企业，以及在不同领域从事和研究物业管理的学者和各界人士，还有清华大学继续教育学院物业管理高级研修班的学员，对你们的到来表示热烈的欢迎！会议的开始，我非常荣幸地特别向大家推荐我们尊贵的嘉宾，来自台湾的世邦魏理仕房地产顾问服务公司台湾分公司董事总经理云惟鸿先生（指引）；还有一位现在堵车还在路上，是来自北京安信行物业管理有限公司的邵学杰先生；另一位是来自加拿大的加拿大XTERA物业管理公司总裁余月瑛女士（指引）。云惟鸿先生将向我们介绍台北高级商务物业的招商实践，其中包括举世闻名的世界第一高楼台北101大楼的经典个案；邵学杰先生将以中国著名的国际品牌，联想全球总部和李宁运营中心集团物业为例，向我们介绍他们对高新技术产业园区物业的管理服务创新；余月瑛女士将向我们展示一个来自大洋彼岸的全新的物业管理业态，在这个业态中，物业管理企业与专业的各类关联服务商之间，构建了一个成熟有效的分工与合作的事业联盟。现代物业发展论坛，是现代物业杂志社，面向全社会及海内外专业人士和从业人士推出的系列研讨活动，其宗旨是通过研修、讲座、培训等各种形式，交流、总结和推广住宅物业管理、商业物业管理、工业区及大厦物业管理、国有资产后勤物业管理，以及国民经济基础设施物业管理等现代物业管理的先进经验、先进理论和先进思想，共同促进社会经济和文化的健康发展，实现民生为本，社会和谐，崇尚科学，普及物权的良好愿景。在论坛开办以来的三年多时间里，已经每年数次连续在全国许多地方举办了多起活动，这些活动，得到了越来越多的行业人士的支持、关注和好评。本次高层写字楼与商业大厦物业管理研讨会，得到了来自清华大学继续教育学院的支持和帮助，尤其是其物业管理高级研修班和王薇老师提供了大量的支持和协作；北京华清物业管理有限公司提供了著名的高科技研发基地——清华科技园物业管理予大会观摩考察，在这里对他们表示感谢！接下来的两天，让我们在期待中享受快乐，享受学习的快乐，享受友谊的快乐，享受聆听大师们精彩演讲的快乐！谢谢大家！主持人（崔永亮）：感谢宋有兴社长热情洋溢的讲话。下面我们有请清华大学继续教育学院行业与商会培训中心副主任张忠义先生致词。张忠义：尊敬的宋社长、李国庆博士，尊敬的余月瑛总裁，各位物业管理新老朋友们，大家早上好！很高兴，也很荣幸代表清华大学继续教育学院，代表清华大学物业管理高级研修班来参加这次论坛。本次论坛的主题是高层写字楼与商业大厦的物业管理研讨会。众所周知，衡量的指标之一写字楼，商业综合体的数量和质量，讲高档物业作为该地方经济发展的考评。高层写字楼与商业大厦的项目，成为我们物业管理企业竞争的重点。在我们学院举办的物业管理研修项目中，也深受研修班近400名同学的欢迎。说明我们物业企业很关心写字楼，商业大厦的特点和需求。寻找更加贴切这些需求的管理模式和管理手段。有三位高档物业的专家与我们分享从不同项目、不同侧面来管理写字楼与...
