耶稣伟大的沟通能手耶稣—伟大的沟通能手领袖训练中级课程之六今天我们进入中级课程第六课﹕耶稣—伟大的沟通能手。上一课我们谈到沟通力对领袖成功的重要性。领袖要把异象，理念，计划传递给跟从者，必须有好的沟通技巧，我们提到一些关于改进沟通能力的原则，希望您能按照这些原则的指示去实践，去改进您的沟通力。今天我们要进一步来学习沟通技巧；我们要从一位伟大的沟通能手—就是主耶稣基督来学习；从圣经裡所记载关于他沟通的一些实例来学习主耶稣的沟通模式，来改进我们的沟通能力。请翻开圣经马太福音十三章，从这段经文我们可以真正看到值得我们探讨研究的一些沟通的原则。从这一章裡面耶稣的言论中可以看出他的确是一个沟通能手。我们可以明显的看到祂有效的沟通能力。我要从这段经文裡提出六个沟通的原则和步骤，说明耶稣是如何有果效地与人沟通。1.简化信息(马太福音13:3,10-13)这一点我们要学的功课是：沟通不仅仅是在于你说什麽，而是你怎样说出来耶稣常用故事去分享信息，在这章经文中，祂用简单、常见的叙述方式去讲述七个故事。专家告诉我们，擅于教导者和善于沟通者两者中间有一个最大的差别，就是擅于教导者通常能够把简单的事物发挥到很深奥很複杂﹔而擅于沟通者则相反，能够把繁复的事深入浅出解释成很简单的道理。耶稣不单能深入浅出地帮助听众瞭解他信息的重点，更重要的，他所讲的话能在人的心中留下深刻的印象。在马太福音十三章三节，和十到十三节，我们看到耶稣把那最重要最深奥的天国的真理，简化到说出来，人人都能听懂。所以第一个原则我们所要学的是，重点不在你说什麽，而是在于你如何把它说出来。以下六点是耶稣的沟通守则﹕1)有力的开始﹕耶稣从涞不浪费虚词，祂会开门见山地切入主题，形容天国就像一粒种子，就这样切入一个强而有力的开场白。2)单一的主题﹕祂并没有运用十多个不同的主题或副题来讲所有的比喻，而锁定在一个重要的主题上去发挥所要讲的信息。3)简单的语言﹕耶稣用的是一般人常用的言语，从来不用很难懂的修辞，而用日常生活中的口语。4)熟悉的图像﹕把奥秘的天国与大家熟悉的世界紧紧连接。天国就像一粒种子、无花果树、飞鸟、野地的百合花，祂把人们所常见的景像，来示范天国永恆的真理。5)清楚的目标﹕每次耶稣讲话都有一个祂想要达到的目标或是果效。有清楚的目标才能产生果效，要单刀直入，正中目标。6)诚心的回应﹕耶稣并不单用头脑来与人沟通，他更用心去沟通，从内心去回应人们的需要，以期也能得到听众内心的回应。简化信息肯定是第一线最重要的事，让听的人容易明白、吸收、应用。2.瞭解听众(马太福音13:1-2,9)耶稣活用祂有效力的沟通，不单是把信息简化，他也清楚了解他的听众。他有特强的观察能力，当他看到众人从各处来，聚集在他面前的时候，他察觉到他们的情况和他们的需要，而针对他们的需要讲话。这一点我们要学的功课是﹕沟通不仅仅在于你说什麽，而是他们听到什麽。每一位沟通者的关键工作之一，是要澈底了解听众，知道他们的背景和他们的需要。当他讲话的时候，就算没有雄辩的口才，也能够讲得中肯、切题，因为他能摸到对方的内心、深知人的心意。耶稣见到群众来跟从他的背后动机，他知道他们在寻找他们内心的需要。如果对听众一无所知的话，实在就很难有效地与他们沟通。我以前经常到世界各地开发市场客户，当我要到一个陌生的城市之前，就必须先做一个文化的学生，到图书馆裡找一些关于那个城市的资料，包括他们的种族来源和当地人的来龙去脉，宗教信仰，风土人情习俗等等。飞机一到目的地，就要买一份当地的报纸，了解一下当地和全国最近发生的大小事，有了这些背景的了解，当我开口讲话的时候，才能够讲得中肯切题。当然，要注意的是，在你所熟悉的环境或是深感兴趣的事的范畴之内比较容易学习和领受，所以你一定要先对人有兴趣，有意念想更认识他了解，这样才能更快的学习并瞭解你的听众。耶稣认同群众，如果我们要更像祂，必须多以「人」为导向，少以「课题」为导向。公众演说家教导的是课题的内容，而沟通能手所教导的是人，这是最大的差别。演说者沟通能手a.看重信息过于看重人a.看重人过于看重信...
