市场工作手册目录第一部分公司简介第二部分分公司市场部组织职能第三部分终端管理工作第四部分市场推广活动第五部分促销活动知识培训第六部分营业员的管理第一部分公司简介TCL集团是经过十几年艰苦奋斗发展起来的国有大型企业集团，2000年实现销售额204亿元，是广东省首家销售额突破200亿元的工业企业。到2000年底，TCL品牌价值达105.93亿元，在全国著名品牌中排名第五。TCL移动通信有限公司是TCL集团下属的一家致力于移动通信终端产品的研发、制造和销售的中外合资高科技企业，是国家计委和信息产业部重点扶持的国产手机定点生产企业之一。TCL移动通信有限公司以移动通信终端产品的研、产、销形象代言人：金喜善为主导，采用外向型研发模式，立足于"定位追赶、重点突破，独立自主地开发研发力量"的合作基点，以具有中国特色的局部技术创新获取技术优势，坚持自主开发在局部技术上领先、符合中国人消费特点的新产品。为迅速提升技术实力，公司组建了一支以数十名中外博士和多名硕士为核心的TCL移动通信研究院。公司还与世界著名电信公司进行技术联合，并投资美国硅谷建立海外研究中心，利用世界级公司强大的信息技术资源，致力于各个领先技术的移动通信终端产品的开发。公司的移动通信终端研发项目已被列为国家计委、信息产业部重点支持项目。公司以营销创新获取市场优势，以有计划的市场推广统领全局。以合纵连横，深度分销为指导，公司建成遍布全国的移动通信终端产品销售与服务网络，并逐步向海外市场成功迈进。TCL倡导"企业文化也是生产力"的经营理念，强调"今日的文化就是明日的经济"，系统提炼了"创中国名牌，建一流企业"、"为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益"和"敬业、团队、创新"的核心价值观。TCL企业文化以中国优秀的传统文化为基础，吸收西方科学管理精髓，形成了具有兼收并蓄能力的"合金文化"和"移民文化"。面向21世纪，TCL移动通信提出以"五个国际化、五个思路、三大战术"打造企业。"三年做国产手机第一，四年在华尔街上市"是公司的近期战略目标，"创建国际化的移动通信企业"是我们的长期目标。我们将为筑起中国民族移动通信的脊梁而不懈奋斗！总经理：第二部分分公司市场部组织职能分公司市场部组织职能示意图附加说明：各分公司可根据具体情况，在人数上作适当变动终端管理组分公司市场部公关策划组终端物料组公关传媒专员1人策划专员1人零售管理专员1人终端建设专员1人培训专员1人物料管理专员1人经理1人1、分公司市场部经理可兼任部门内某一职务。2、公关传媒专员和策划专员可暂时由1人兼任。3、零售管理专员和终端建设专员可暂时由1人兼任。分公司市场部的运作机制1、分公司市场部经理由分公司经理推荐，报市场本部批准后由高级经理任命。2、分公司下辖的办事处，设立一名推广助理，协助办事处主任执行分公司推广计划，提出办事处推广方案以及办事处费用的申报。办事处主任作为该地区市场的最高领导，在推广方面直接对分公司市场部负责。3、办事处市场推广职能示意图办事处主任推广助理市场督导促销员岗位职责职务职责直接上级市场部经理明确部门的工作目标，完成总部及分公司下达的任务；合理安排部门人员的工作内容，制定各个岗位的职责；规范部门员工行为，培训、考核员工工作业绩；检查、监控、反馈本部门各项工作的实施；合理计划、控制各项推广费用；协调部门内部及本部门与其他部门的关系。分公司经理公关传媒专员负责相关地方法规的收集；收集并建立完整的媒体档案；建立并保持与新闻媒体、相关政府部门良好的关系；落实分公司每月软文的投放计划；执行分公司硬广告的投放计划；加强与分公司二级广告网的合作；协助制定分公司推广计划；分公司各项推广费用的汇总、申报。市场部经理策划专员根据总部的整体推广策略制定分公司的推广策略；因地制宜地利用当地的特点对媒介进行整合投放；充分利用当地优势进行事件营销，抓住新闻热点炒做；对促销活动组织实施、过程监控并评估、反馈其实施效果。市场部经理零售管理专员协助销售主管及办事处主任管理市场督导、促销员及营业员，制定管理条例，工资制度及激励机制；零售商档案整理；分解并下达...
