知识型雇员工作家庭冲突及干预策略研究_人力资源管理论文-毕业论文作者：未知下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-1020:07:47摘要：工作与家庭的平衡是影响雇员职业生涯发展、个人家庭幸福的重要因素。知识型雇员现在面临着很大的工作和家庭角色冲突的压力，所以文章在对国内外知识型雇员工作家庭冲突调查结果的评价基础上，从组织的角度，提出了有关干预知识型雇员的工作家庭角色冲突的策略。关键词：工作－家庭关系；知识型雇员；工作；家庭一、知识型员工工作家庭冲突相关研究综述自20世纪50年代以来，国内外许多学者对工作家庭冲突展开了深入探讨。国外研究者们对工作家庭冲突的影响因素、工作家庭冲突产生的消极后果及平衡工作家庭冲突的相关策略进行了比较深入的探讨。工作——家庭关系的核心是两者之间的竞争性关系即冲突，它源于个体在两个领域中的时间分配、情绪传递、空间划分、行为模式和性别角色预期的不相容性，其基础理论包括：角色冲突理论、边界理论、溢出与补偿理论和性别角色预期理论。角色冲突理论认为：每一个人在社会里不仅只是扮演一种角色，而是根据情境以及互动对象的不同，扮演多种不同的角色。如一个人在家庭中可以是和蔼的父亲，温柔的丈夫，孝顺的儿子；在工作单位中则是有威望的领导，会办事的得力下属；同朋友在一起的时候又是一个可以让人信赖的老友。这些角色彼此之间不能混淆，否则就会增添他人的困扰。如果用领导的角色和自己的家人打交道，时时要求家人听从自己的要求，对家人的一切指手画脚，无疑会引起家人反感，最终引发矛盾或冲突。如果一个人无法掌握在何种情境下该扮演何种角色，或者碰到特定的他人应该用何种角色回应的时候，紧张、压力乃至问题就会产生。2000年，美国学者克拉克（SueCampbellClark）提出工作——家庭边界理论：人们每天在工作和家庭的边界中徘徊，工作和家庭组成各自不同目的和文化的领域，相互影响，虽然工作和家庭中很多方面难以调整，但个体还是能创造出想要的平衡。溢出理论（SpilloverTheory）认为：尽管存在工作和家庭之间身体上的暂时分界，但在一个领域的感情和行为会带到另一个领域。比如，经过一天糟糕工作的雇员可能在回家时带着坏心情，而迁怒于家人。“补偿理论”是对“溢出理论”的补充，补偿理论是指一个人在工作或家庭中失去的东西企图在另一个领域中弥补，常见的就是一个成功的女士都有一段不幸的婚姻家庭史。性别角色预期理论是个人对一种标准预期的接受或排斥，这种预期就是一定社会环境下对男性或女性行为的义务、责任和规则的假定。一个传统型性别角色定向的人较多的是对这种标准预期的接受，而非传统型性别角色定向的人则更多的是对这种标准预期的排斥。二、国内外知识型雇员工作家庭冲突调查研究1993年，芬兰的女性劳参率是73％，她们也许还要抚养还没到上学年龄的孩子，而且她们绝大部分是全职工（Veikkola&Lehtiniemi，1994）。家庭对工作角色的冲突发生在当家庭的责任感来阻碍工作的行为时，比如孩子生病必然会分散对工作的注意力。而工作对家庭角色的冲突表现为工作的活动阻碍了家庭责任的履行。比如工作过度疲劳会阻碍对家庭义务的履行。UllaKinnunen1，andSaijaMauno在“AntecedentsandOutcomesofWorkFamilyConfilctAmongEmployedWomenandMeninFinland”一文中，对356名工作在各种领域的知识型雇员进行了关于工作——家庭冲突的调查。调查结果如下：从表1中可以看出，平均每个知识型雇员抚养1个孩子，大部分都认为工作会对家庭角色有很大的冲突，而家庭对工作角色的冲突则要小很多。而LeslieB.Hammer，TalyaN.Bauer和AliciaA.Grandey在其论文《work-familyconflictandwork-relatedwithdrawalbehaciors》中也得出这样的结论：知识型女性雇员要经常比男性雇员迟到，其原因是因为知识型女性雇员要承担更多的家庭劳动。与此相对应，国内的知识型员工的工作家庭角色冲突情况也非常严重，重庆大学的陈千在其硕士论文里曾进行过实践调查，该研究在参阅国内外相关文献的...
