分类号：密级：UDC：学校代码：11065硕士专业学位论文从新老员工胜任力差异分析角度对商业银行新员工培训的思考指导教师王崇锋副教授学位类别工商管理硕士专业领域答辩日期年月日摘要金融是国民经济发展的命脉，而银行业是金融业中的重中之重。当前，银行业资金占社会资金的78%以上，而中国资金运用效率的高低很大程度上取决于银行业的资金效率。随着互联网的兴起，银行业的竞争日趋激烈，银行加速经营渠道转型已势在必行。本研究的主要目的是通过研究基于胜任力模型的商业银行培训新员工模式，找出新员工胜任力模型的特点，利用该模型为商业银行新员工培训提供参考标准，使新员工更好的适应工作岗位并不断提高绩效。理论方面意义，本次研究进一步完善了关于银行人员的胜任力模型，提高了该部分理论的丰富性；现实方面意义，本研究有利于合理规划新员工的职业生涯，同时可以保障商业银行的新员工培训工作有效进行。本论文基于洋葱理论与冰山理论，归纳和总结了关于胜任力模型的定义、研究现状、员工培训成效评价等，做出了商业银行新员工入职培训的现状分析，构建出商业银行新入职员工的胜任力模型，并将胜任力模型融入并逐步运用到对商业银行新员工的培训中去，从而进一步完善商业银行新员工培训机制，并为新员工职业生涯规划指明方向，指导其发挥个人优势。关键词：胜任力模型；商业银行；新员工；培训AbstractFinanceisthelifebloodofthenationaleconomydevelopment,andbankingisatoppriorityinthefinancialsector.Atpresent,thebankingindustrywillaccountforsocialcapitalbymorethan78%,whileChinafunduseefficiencyofhighandlowdependslargelyonthebankingcapitalefficiency.WiththeriseofInternet,thecompetitionofthebankingsector,bankstoacceleratethetransformationofchannelsofmanagementisimperative.ThemainpurposeofthisstudyisthroughthestudyofcommercialBanksbasedoncompetencymodelpattern,trainingnewstafftofindoutthecharacteristicsofthenewemployeecompetencymodel,themodelprovidesreferenceforcommercialBankstonewemployeetrainingstandards,adaptnewemployeesbetterjobsandimproveperformance.Theory,thisstudyfurtherimprovedonbankpersonnelcompetencymodel,toimprovetherichnessofthetheoryofthepart;Reality,thisstudyisadvantageoustothereasonablecareerplanningnewstaff,atthesametimecanensuretheneweffectivetrainingemployeesofcommercialBanks.Inthispaper,basedonthetheoryofOnionsandicebergtheory,inducingandsummarizingtheresearchstatusaboutthedefinitionofthecompetencymodel,andemployeetrainingeffectivenessevaluation,etc.,madethenewemployeeorientationanalysisofthestatusquoofcommercialBanks,constructnewrecruitsthecompetencymodelofcommercialbank,andblendincompetencymodelandgraduallyappliedtothecommercialBankstothetrainingofnewemployees,soastoimprovethenewstafftrainingmechanism,indicatethedirectionofcareerplanningforthenewemployees,guidethemtoplayapersonaladvantage.Keywords：CompetencyModel;Commercialbanks;NewStaff;Training目录第一章绪论....................................................................11.1研究背景11.2研究目的和意义11.3研究内容与方法2第二章文献综述及相关理论概述..................................................42.1文献综述42.1.1国内外有关胜任力模型的研究综述2.1.2国内外有关培训理论的研究综述2.1.3国内外有关外胜任力模型与培训理论的研究综述2.2相关概念界定172.2.1胜任力的界定172.2.2新员工的界定172.2.3培训的含义、内容、特点2.2.4胜任力模型的定义2.2.5胜任力模型与新员工培训的相互关系第三章商业银行新员工培训现状及存在问题.......................................213.1中国银行新员工培训现状3.2交通银行新员工培训现状3.3招商银行新员工培训现状3.4包商银行新员工培训现状3.5商业银行新员工培训存在问题第四章商业银行新员工胜任能力...
