国税局办税厅主任先进事迹材料同志，男，年出生，文化，为县国税局办税厅主任。近年来，同志在县局的正确领导下，深化学习实践科学进展观，仔细贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，积极参加创先争优活动，为纳税人提供“经济、便捷、高效”的优质服务，促进国税事业和谐进展，取得了显著的成绩。一、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平同志作为一名国税局办税厅主任，深刻认识到要履行好自己的职责，为纳税人提供优质服务，创建人民满意国税，必须要仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平。为此，他仔细学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学进展观，仔细学习国家税收法律法规和税收业务知识，仔细学习局内各项制度规定与工作纪律，提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能，在思想上与县局保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，树立全心全意为纳税人服务的思想，增强履行岗位职责的能力和水平，仔细做好办税厅各项工作。同时，他培育自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好，确保获得纳税人的满意。二、制定规划，明确纳税服务的工作目标与努力方向同志为落实省市国家税务局关于建设服务型税务机关，构建和谐的税收征纳关系，为纳税人提供便捷、经济、高效的纳税服务，实现纳税服务工作科学进展的精神，结合办税厅工作实际，制定了办税厅纳税服务长期规划，作为办税厅全体税务人员的工作目标与努力方向。该规划突出“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务新格局，在税收“一窗式”管理服务中，为纳税人做好税第1页共4页务咨询、纳税申报、发票领购等税收业务事项；在保障纳税人合法权益方面，告知纳税人依法享受的权力，维护纳税人的合法权益；在纳税服务中，针对不同纳税人的特点和需求，主动提供周到细致的导税服务、延时服务、预约办税服务等个性化服务。纳税服务规划的制定与落实，有效提升了办税厅纳税服务的效率与水平，促进了纳税服务工作科学进展。三、优化环境，为纳税人制造良好办税条件同志为了让纳税人舒适高效办理税收业务，不断优化办税厅环境，为纳税人制造良好办税条件。一是进一步加强办税厅功能区建设和法律规范窗口标识，梳理纳税服务工作流程，制定纳税服务业务法律规范，推行纳税服务公开承诺，建立符合纳税人实际需要的服务新格局。二是加强办税厅硬件建设，为等候办税的纳税人设置休息区，放上洁净的椅子，并提供茶水和各类税收宣传品，让纳税人一边休息，一边学习税收政策。三是推行分类服务，在提供一般性纳税服务的同时，根据“一企一策、一户一帮”原则，开展“一对一”服务纳税人活动，对大型企业，推行税收服务直通车制度，帮助解决各项涉税事务；对个体工商户，为其提供发票领购、就近缴税、税法咨询以及办理停歇业等方面的服务。四、加强建设，提高税务人员的业务能力与服务水平同志从办税厅的工作实际出发，加强队伍建设，提高税务人员的业务能力与服务水平，满足新形势下的税收工作需要。一是抓学习培训，增强办税厅税务人员的业务能力。以创建学习型机关为主线，着力构建“全方位多层次立体交叉”的学习教育模式。在学习层次上，划分了理论学习、业务学习和体验学习三个层次，让税务人员全方位的接受学习培训，做到以形势带学习，“干什么、学什么，缺什么、补什么”，努力营造“愿学习、讲学习、爱学习”的良好氛围，切实提高税务人员的税收业务能力，为促进税收工作进展提供坚实有力的第2页共4页人力资源保障。二是抓优化纳税服务，以纳税人的需要作为努力的方向，以纳税人的满意作为追求的目标，大力推行四种现代服务理念，即“应需”服务理念，以纳税人的需求为出发点，为其提供各项涉税服务；“人本”服务理念，将纳税人在办税中的忧虑降至为零；“无限”服务理念，最大限度地满足纳税人的需求；“效率”服务理念，保证纳税人方便、高效、快捷完成涉税事宜。三是抓国税文化建设，展示行业精神面貌。办税厅充分发挥文化育...
