民营医院工作人员在岗培训制度一、培训对象:公司所辖各医疗实体全部在岗的管理、后勤、临床、医技、护理人员。二、培训目的：根据医疗实体在发展各个阶段的具体目标，任务和需要来确定培训的目的。总的目标是：培养和造就以企业文化为自身价值观的管理和专业人才，有序提高和培养员工素质水平和业务能力，为员工个人施展才华和成长创造条件，为企业的持续发展做好人力资源的准备。三、培训的内容：在岗培训应分阶段进行，新、老员工的内容要有所不同。（一）在岗前期新员工的培训内容：1、熟悉医院（门诊）的管理模式，及各部门的规章制度，理顺上下左右的关系，能尽快溶于集体进入角色。2、了解各部门科室的业务运营方式、方法和策略，能在团队中配合协作发挥战斗作用。3、熟练掌握相关设备、仪器的性能、特长、原理、实用范围及操作常规、充分运用发挥它们的作用，同时又能保证医疗安全。（二）在岗员工持续培训内容：1、员工素质培训：优质服务规范教育、竟争等观念教育、爱岗敬业教育、团队精神教育等。2、专业技能培训：专业方面的新方法、新技术、新知识的讲座，接诊技巧、方法上的培训，疑难病例、困难问题的研讨等。3、各项制度、职责的再学习，加深对企业文化的理解。4、各项医疗政策法规的学习，遵纪守法规范医疗行为。四、培训的方式和方法：1、不脱产和脱产相结合，在岗人员的培训以不脱产不影响工作为主。2、自学：以自己利用业余时间参加正规渠道组织的涵授、自学考试学习为主，并承认其取得的相应的《资格证书》《毕业证》。3、内外相结合的培训：以内部组织的讲座、讲课、学术交流、坐谈讨论、自学并进行考试、考核为主，而请外面专家进行讲座、会诊、学术交流并考试为辅。4、普及和提高相结的培训：原则上对所有员工都要进行有计划、有步骤的培训，使员工素质、专业知识、操作技能都得到不断提高，从整体上适应医院发展的要求。同时要对重点专科的知识技能进行重点培训、重点投入，以尽快提高重点专科的诊疗水平。5、导向培训：结合医院的规划和长远利益，对一些项目进行目的明确的针对性强的专项、专人培训。五、培训的考核：（一）考核的目的：考核最主要的目的是检查培训的效果，找出培训中的不足，总结经验与教训，发现新的培训需要，使培训收到实效。（二）考核的方法：1、笔试（答题）2、面试（提问）3、模拟考试（装成病人）4、自我平估（交新提体会、小结）5、操作（三）考核操作中的注意事项；1、明确告诉受训者考核的时间，内容范围及重点。2、明确告诉受训者考核的方式、方法。3、考核的内容一定要和教材相符合，不要超范围。4、考核的评分要公平、公正、公开经得起复审。六、在岗培训期间的待遇：凡员工自行参加的学习，培训一律业余时间进行，单位不提供时间，考试占用的进间发生的差旅费用等按事假处理，不得报销一切相关费用和享受工资（学费、资料费、交通、差旅费等）。七、在岗培训的循环：1、确定目标：依据所设的岗位、职责、逐项检查、客观评价员工的工作能力和素质，找出员工培训的需要和重点。明晰员工的知识、技能、观念、素质、人际关系等方面的欠缺和不足，明确培训的目标。2、制定培训计划，根据目标，有针对性的制定培训计划。3、将培训计划付诸实施。4、考核和评估培训效果。5、根据新的需要及评估总结分析制定新的培训计划。在岗培训循环示意图____________确定培训的需要医院、科室个人情况的分析发展的需要设置培训的目标拟定培训计划计划的实施培训考核及评估八、培训主要资料目录：1、东莞塘厦东蒲门诊部制度汇编。2、医院、门诊、组织结构构架。3、各级人员职责。4、主要技术操作常规。5、员工手册。6、优秀服务规范。7、如何当好一个医务工作者。8、各专科、专业、技能培训内容，在具体培训计划中列定。面试开始题l1、你对未来的老板有哪些期望？l2、在工作中，对你来说最重要的两三件事是什么？l3、你为自己设定了什么样的目标？你打算如何实现它们？l4、你为什么想离开现在的公司？l5、你为什么愿意到我们公司来应聘？l6、在一个公司里，你的理想工作岗位是什么？l7、什么事会让你大发脾气？l8、哪两个形容词能最恰当地描...
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