第八章劳资关系协调部第一节概述及组织结构一、概述劳资关系协调部是企业协调劳资双方关系的一个组织结构。在酒店经营活动中，它负责将以总经理为核心的酒店管理层对企业发展的长远规划及企业经营的年度计划、管理思想及管理措施在广大员工中广为宣传，增强企业的凝聚力。同时，坚决维护职工的合法权益。劳资关系协调部是企业中管理层与员工沟通的纽带和桥梁。劳资关系协调部的主要职责是：(一)组织员工参与民主管理。每月召开一次全体员工大会和有员工代表参加的民主议政会，组织员工参与企业民主管理。加强企业与员工、管理者与被管理者之间的相互理解与沟通，使员工真正成为企业的主人。(二)依法维护员工的民主权利及物质利益，热心倾听、积极反映员工的意见和要求，为员工说话办事，引导员工正确处理好国家、业主、企业和员工四者的利益关系。(三)在员工中大力倡导公司“勇于开拓、艰苦奋斗、争创一流”的企业精神。在员工中开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，提高员工的思想素质和文化业务素质，建设一支有理想、有道德、守纪律的员工队伍。二、组织结构劳资关系协调部组织结构图第二节岗位职责及素质要求一、劳资关系协调部主任直接上级：人力资源开发部总监直接下属：组织生活委员、宣传文体委员岗位职责人力资源开发总监劳资关系协调部主任组织生活委员宣传文体委员1．主持劳资关系协调部的日常工作。2．支持总经理依法行使职权完成经营目标。制定本委员会对酒店管理方针、年度经营计划在员工中的宣传方案及实施活动。3．负责组织、开展各种宣传教育活动，弘扬企业精神，增强企业的凝聚力。4．列席(参加)酒店行政协调会。5．负责组织每月一次的全体员工大会及每月一次的职工代表座谈会。6．负责协调企业与员工之间、管理者与员工之间、员工与员工之间的各种关系。7．征求员工对企业经营与发展的合理化建议。8．负责组织教育员工认真履行劳动合同，遵守劳动纪律和酒店的各项规章制度，努力完成各项工作任务。9．负责动员广大职工积极参与酒店组织的各项岗位技能练兵活动，促使员工不断改进和提高服务水平和服务质量。10．协助总经理工作，完成总经理临时交办的各项任务。素质要求基本素质：有感召力，有凝聚力，有事业心，有责任心。正直，秉公办事，勇于开拓，善于沟通，团结协作。自然条件：身体健康，精力旺盛，仪表端庄，年龄35岁以上。文化程度：大专以上学历。有社会学、心理学和管理学基础。外语水平：英语达中级或以上水平。工作经验：五年以上合资酒店工作经验。特殊要求：熟悉办公室自动化设备；有很强的政策水平和理论水平；熟悉劳动法及其它有关政府政策；有很强的计划、组织、协调监督能力；善于做行政管理层与员工之间的沟通工作。既能热情支持总经理依法行使职权。完成经营目标，又敢于维护员工的正当合法权益。二、组织生活委员直接上级：劳资关系协调部主任直接下属：无岗位职责1．在企业贯彻《劳动法》过程中，负责维护员工的合法权益，协助主任调节劳资关系，参与劳动争议的仲裁工作。2．负责建立、健全员工卡片，深入员工之中，及时了解员工及其家庭出现的特殊情况。当员工及家庭出现不可抵御的天灾人祸时，及时将情况上报主任及行政管理层，采取相应补助措施，送去企业的温暖。3．负责发放员工生日补助费。4．根据“妇女权益保障法”维护和保护女工的合法权益。5．负责协调委员会的档案管理工作，各种会议的整理及归档工作。6．协助主任组织好每月一次的全体员工会、每月一次的员工代表民主议政会的会务组织工作。动员广大员工为企业的发展献计献策，提出合理化建议。7．协助主任组织各种员工岗位练兵和技术比武工作。8．完成主任委托交办的其他工作。素质要求基本素质：有感召力和凝聚力。有事业和责任心，为人正直，秉公办事，勇于开拓，善于沟通，乐于助人。自然条件：身体健康，精力旺盛，仪表端庄，年龄25岁以上。文化程度：大专以上学历。有社会学、心理学和管理学基础。外语水平：英语达中级水平。工作经验：五年以上合资酒店经验。特殊要求：熟练使用电脑及其它办公室自动化设备；熟悉<劳动法>及政府有关劳动保护的政策；有较强的计划、...
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