1.签字仪式上，（）最先离场。A.各方最高领导B.总经理C.客方陪同人员D.主方陪同人员答案：A2.（）适合于较正规的商务谈判，便于保密双方的信息，也便于同方交流意见。A.相对式B.圆桌式C.并列式D.主席式答案：A3.办公室秘书可以通过检查或反馈来了解信息接受者的反应和接收效果。这一步骤属于A.明确传递信息的内容B.选择、确定传递信息的形式C.确认信息传递质量D.进行信息传递答案：C4.如果秘书因为有事，接电话耽搁了一会儿，当他拿起电话时，要先向来电者真诚地表示歉意A.“对不起，让您久等了。”B.“您好，这里是某某公司，请问我能帮您做什么？”C.对不起，您拨错号码了。”D.“您好，我是某某公司，你有什么事？”答案：A5.在外宾抵达时，应由有关人员前往机场、车站，表示A.关心B.热心C.欢迎D.兴奋答案：C6.旅行的交通工具中轮船的优点是A.方便直达B.方便运输特大物品，适合长途旅行C.速度快D.费用昂贵答案：B7.接待前期准备工作中的（）包括主要陪同人员、其他必需的陪同人员和工作人员。A.接待人员B.领导C.秘书D.服务人员答案：A8.待签合同的正式文本应该使用（）规格的白纸印刷并装订成册。A.A3B.A4C.8开D.16开答案：B9.关于外国来宾的（）一般由东道国提出。A.工作日程B.接待日程C.访问日程D.旅行日程答案：C10.如果签署涉外合同，应同时使用签约各方法定的官方语言来撰写文本，或者使用国际通用的（）或法文。A.中文B.俄文C.德文D.英文答案：D11.（）主要颁发给出国定居、探亲、访友、继承财产、留学、就业、旅游等因私事出国的中国公民。A.外交护照B.公务护照C.因公普通护照D.因私普通护照答案：D12.对于预先约好的客人，在约见前就应该做好相应的（）工作。A.准备B.问候C.引导D.接待答案：A13.国内航班正常标价的客票有效期为A.一天B.一周C.一个月D.一年答案：D14.下列不能使用零用现金来支付的是A.领导出差费B.停车费C.市内交通费D.办公室电话费答案：A15.电子工作日志一般通过电脑程序中的（）建立A.WordB.MicrosoftOutlookC.ExcelD.PowerPoint答案：B16.迎接外宾时，如果双方互不认识，则需要准备一块（），写上来访团体的名称或主宾的名字。A.指引牌B.示意牌C.迎宾牌D.指路牌答案：C17.下面不是信息存储的磁性载体的是A.磁带B.光盘C.纸张D.硬盘答案：C18.获取信息方便，信息量大、涉及面广、适用性强是信息收集方法中的A.观察法B.阅读法C.咨询法D.问卷法答案：B19.因私出国办理护照，需要到（）授权的机关申请。A.外事部B.领事馆C.公安部门D.大使馆答案：C20.所有信息由企业各部门分别保管，有一定的灵活性和专门性，这描述的是A.信息集中管理系统B.信息分散管理系统C.信息计算机辅助管理系统D.计算机辅助设计管理系统答案：B21.对一些紧急、重要的邮件，理想的回复时间是（）以内。A.1小时B.2小时C.6小时D.24小时答案：B22.向对方递送名片时，做法不正确的是A.起立，上身向对方倾斜B.面带微笑，注视对方C.将名片反面朝向对方D.说“这是我的名片，请笑纳”等客套的话答案：C23.握手的时间通常控制在A.2秒钟左右B.3秒钟左右C.4秒钟左右D.5秒钟左右答案：B24.旅行的交通工具中汽车的缺点是A.费用昂贵B.速度快C.方便运输特大物品D.旅途容易疲劳答案：D25.不代表整个企业，只代表企业下属某一个专门部门的职权，这类印章属于A.正式印章B.专用章C.套印章D.钢印答案：B26.接待工作结束后，秘书要认真做好A.组织工作B.管理工作C.善后工作D.总结工作答案：C27.重要的商务旅行，需要在完成（）的基础上，制作出旅行日程表。A.旅行计划B.工作日程表C.日志表D.以上都需要答案：A28.下列关于直接找领导接听电话的处理不正确的是A.如领导不想接电话，可以直接回绝B.如领导不便接电话，最好用善意的谎言C.如对方固执纠缠，应礼貌地拒绝D.如领导不在，秘书要直接告知对方领导的去向答案：D29.商务谈判中，备忘录的前言不包括A.双方组织名称B.谈判时间和地点C.谈判代表信息D.事由答案：D30.下面关于商务旅行计划表述不正确的是A.商务旅行计划中的地点指旅行目的地，包括中转地点，以及本次旅行中开展各项活动的地点B.商务旅行计划中包括住宿的地点、时间、要求及规格C.商务旅行计...
