XX年民意走访活动实施方案一、指导思想以党的十八大精神为指导，以三敢三创主题教育活动为抓手，发扬领导干部模范带头作用，切实转变工作作风，主动了解社情民情，广泛听取群众意见，扎实为群众排忧解难，最大限度地减少不安全、不稳定、不和谐因素，最大限度地增强人民群众的安全感、满意度，为建设幸福新荷田营造良好的社会环境。二、组织领导组长：魏彪第一副组长：胡江南副组长：陈玉明胡远希陈立平（常务）刘建群邱清龙刘定贤周志勇黄立新成员：陈海廖春华刘周堂邓成铭胡胜伦彭敦江成洪刘妍姣江志超陈腊春领导小组下设办公室，胡胜伦兼任办公室主任，办公地点设乡综治办。三、活动安排活动时间。8月10日至9月20日，具体分三阶段进行。第一阶段。8月10日-8月14日，宣传发动阶段。召开动员会议，搞好宣传发动。第二阶段。8月15日-9月15日，走访入户阶段。所有干部职工组织力量逐门逐户开展走访工作，了解社情民意。第三阶段。9月16日-9月20日，回访落实阶段。对群众反映的问题、诉求，进行答复、解决、解释。四、活动方式走访活动按照领导干部做表率、乡镇机关入农村的方式进行，乡（镇）不漏村、村不漏户、户不漏人，要求走访到位率100%，问题解决、解释率达100%，回访答复率达100%。走访活动不组织对干部职工及家属进行走访，在干部职工队伍中大力推进四包活动，即单位包干部，单位包本机关院内非干部职工住户，干部职工包家属，村支两委干部包辖区内企第1页共4页业。五、工作重点（一）明确工作责任。按照党委政府统筹、党政领导挂帅、所有单位参与的要求，乡镇党政主要领导要带头参加走访工作，各片线长要切实担负起所在片线第一责任人的责任，确保在规定的时间内全面完成集中走访任务。（二）明确工作重点。各走访人员要把乡镇机关所在地及集市、学校旁边作为走访工作的重中之重进行走访。（三）认真解决群众诉求。走访人员要带好工作记录本逐门逐户开展走访活动，耐心的倾听老百姓的意见，细心的记录群众的诉求，真心的帮助群众解决问题。走访人员把收集的问题进行梳理分类汇总给乡综治办，乡综治办报所在辖区片长，各片长要召集相关人员在第一时间进行解释或解决，对情况较为复杂的问题诉求，走访人员要及时向片长报告，各片长要做好组织协调处置工作。（四）正确进行舆论引导。要充分运用电视、广播、手机报、手机短信、宣传标语横幅、宣传车和宣传手册全方位、多角度宣传民生工程、惠民工程的成果，宣传党委政府的好声音和政法综治工作的正能量，稳定群众，理顺情绪，让群众客观、包容性的评价党委、政府的工作和干部队伍的主流，着力提升群众对党委政府工作的满意度，对政法综治工作的认同感，营造良好的社会舆论氛围。（五）真诚拉近与群众的距离。本次走访活动中，走访干部要带好工作记录本，与走访对象交朋友、结对子，在节假日发送温心祝福短信，在民调期间发送温馨提示短信，拉近与群众的距离，提高走访实效。六、工作要求（一）强化领导，履行责任。开展大走访活动，是加强和改进新形势下群众工作的重要举措，是转变工作作风，密切党和政府与人民群众血肉联系的有效途径，也是提升群众满意度、认同感的重要手段。领导干部要带头提升干部形象，主要领导要亲自部署、认真研究、详细掌握活动进展状况，及时解决活动中存在的困难和问题，强化大走访活动保障，确保走访取得第2页共4页实效。（二）真抓实干，务求实效。本次走访把问题的解决、解释、说服作为整个活动的重中之重，走访人员要提高应对各类热点、焦点问题的解释、解决、说服、掌控能力。这次走访务求实效，严防搞形式走过场，在走访过程中，走访工作人员要认真做好走访笔记，要结合县情、社情对群众反映的问题进行解释引导，积极主动的收集、解决、解释老百姓反映的各类具体诉求，要求每走访一户，政策宣传到位一户，工作做通一户，民情掌握一户，提高群众的满意度。走访干部要提高工作实效，认真做好各类交办问题的解决、解释工作，出具书面材料，按时办结，按时上报，走访人员务必要对提交了问题诉求的受访人员回访解释到位。（三）督查落实，严明奖惩。为确保大走访工作不流于形式，取得实实在在效果...
