第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页企业危机管理咨询一、流程图图一第2页共15页第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共15页二、资料收集清单1.现场实际调查：企业的历史发展情况，工厂的基本布局，设备的结构，工艺技术水平，生产能力，生产方式，产品的性质和特点，市场销售的途径和状况等。2.企业外部资料：国家对该类型企业的方针、政策和计划指标；国家、省、市、地区的有关统计资料；有关该企业的产品市场和原材料市场的情报；同行企业的情报资料以及国家对该类型企业的法律等等。3.企业内部资料：产品目录说明书；组织机构及人员编制表；工厂布置以及设备配置图；各项经济技术指标和实际完成情况（3到5年）；有关标准和规章制度；各种财务报表等。三、诊断重点1．经营管理部门（1）企业的领导班子企业领导班子由哪些人员组成。企业领导班子成员的专业化、知识化、年青化的水平如何（包括经历、性格、管理能力、工作作风等）。领导班子成员对待经营管理的态度如何。领导班子平时有哪些例行会议，占整个工作比重为多少。领导班子成员与有关竞争对手及合作者的关系如何。近期内有无领导成员的调整。（2）基本方针经营活动是否按照年度或长期的经营目标而进行。经营目标是否具体体现在销售、生产等经营方针上。企业的经营方针是否为全体员工所充分理解；销售活动是否反映了销售方针；生产活动是否反映了生产方针；采购方针是否确实是依据生产计划和仓库管理的要求而制订的；财务方针是否以获得利润为前提；劳务方针是否切实反映了劳务管理上的问题。（3）整体经营计划有没有制订长期经营计划，该计划是不是经营方针的基础。有没有分别制订季度、半年和一年的短期计划。有没有制订利润计划。有没有制订资金计划。有没有制订设备计划。有没有制订生产计划。这些计划在理论上和实际情况有无矛盾。有没有考虑以适当的管理方式，来保证各计划的实行和实现。（4）组织机构组织机构的大小是否符合企业的经营规模的需要。人员的配置是否符合其经营职能的需要（量与质）。第3页共15页第2页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15页管理人员的能力是否符合其工作的需要。各部门的工作范围、责任、权限是否有明确的规定，有无扯皮的现象，其原因何在。经营思想是否在各组织机构中扎下根。（5）内部监督制度有没有建立内部监督制度。对各部门的计划和实行结果是否进行定期的检查、考核和评比活动。2．生产管理部门（1）生产计划生产计划是否是从长期计划到短期计划分阶段制订的。有没有确定月度生产计划。有没有月末仓促地制订而在实际执行中，临时频繁地变更生产计划的现象。制订生产计划时所需要的基础资料是否齐全（尤其是作业时间，开动率、标准日程等等）。制订生产计划时，都有哪些部门的人员参加（生产会议，车间会议的具体情况）。生产计划与销售（订货）计划是否协调一致，有没有因为销售计划不完善、不准确，而导致生产计划落空的现象。生产计划与采购计划是否协调，是否与资金计划一并考虑。生产计划与外协计划是否协调。有无本厂有自加工能力却委托外厂加工，或者由于外协件交货不及时，而使整个进度推迟的现象。生产计划有无由于设计和采购、外协的日程不妥当而全部落空的现象。制订计划时有没有具体计算各车间、各道工序的工时，工时不足时（人员、机器设备等），有没有妥善的解决方法。新产品的计划或扩充计划是否适当（机械设备和工装的计划，工时计划与人员计划，降低工时的措施、材料准备等）。作业计划表是否详细地作了指令（包括各车间、各种产品、各零件、各道工序等）。材料与外协件的需求量和入库年月日是否有明确的记载。（2）质量管理有无检查标准，其标准是否实用。有没有规定对完成品、中间工序、零件、材料都进行检查的标准。包括对重要工序的抽查或全数检查。外观的检查是否受检查人员的主观意志所影响。废次品率是否过高。...
