第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页手机软件测试规范修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0///第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页更多免费资料下载请进：好好学习社区批准：审核：编制：手机软件测试规范1.目的:用以规范和统一手机产品软件测试标准。2.范围:适用于所有手机产品的软件测试。3.职责测试组负责对软件进行测试，产品项目部负责对软件存在的问题进行跟进和改善。4.测试方法4.1、新机型T0试产后，借用试产机，用三天时间重复测试各项功能，记录出现的异常。4.2、总结测试中出现的异常现象，分别在每台机上验证，确认异常现象出现的机率，拟制测试报告将其发送产品项目部，测试报告备案。4.3、T1试产后，重新借用4台试产机，下载新软件，用二天时间重复测试各项功能，记录出现的异常情况，后用4台机分别验证，得出测试结果。与第一次的测试结果比较，在测试报告中记录此次的改善情况，将测试报告发送产品项目部。4.4、密切跟进软件修改进程，重复第3项操作步骤，直至软件改善的符合企业标准或国家标准，再切入批量生产；如软件不能修正，结合实际情况，请示上层决定是否放弃修正，可以量产。4.5、密切关注生产中出现的突发的软件问题，验证后反馈产品项目部并请迅速修正。4.6、量产过程中的软件更新，针对软件更新内容进行测试，操作同第3、4项。5定义第3页共8页第2页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共8页软件测试出现异常分三个方面1、A类致命缺陷致命缺陷指用户使用手机的过程中有明显障碍的问题，客户投诉等，有以下几类：（1）操作中出现重启、死机、键盘锁死、无网络、不开机等。（2）手机无法实现菜单中所列的项目或主要功能，或与用户手册说明相冲突。（3）手机参数或功能不能通过，可能会导致客户投诉。客户不易发现但存在隐患规律。（4）手机偶尔不能工作或出现异常，引起原因不明但可以通过恢复出厂设置或复位电池恢复正常，测试较难重复。2、B类轻微缺陷轻微缺陷是指该问题会影响用户使用手机，有以下几类：（1）手机界面不友好，不影响用户使用，但会导致手机界面异常。（2）某项功能设计不合理不完整，但不会对用户使用造成明显障碍问题。（3）与方案公司达成共识以后待修改内容。3、C类隐患缺陷隐患缺陷是指可能会造成用户投诉的问题，有以下几类（1）由设计缺限存在的问题，出现的机率极低，客户不易发现。（2）问题存在不影响使用，部分用户可以接受，设计定义问题。（3）因平台局限，无法修改的问题通过协调后关闭。6、流程图:过程或市场反馈OKNG通过NGOK新机型软件产品项目部下发产品项目部测试测试报告交产品项目部出具测试报告产品项目部汇总分析上交方案公司解决最终确认开评审会议量产品质部测试修改产品部备案发放OK第4页共8页第3页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共8页c充电时，拨打电话，接通后显示屏应正常。6.7如有彩信功能，应有正常收发彩信。6.8设定短信有效期应为最大，超过有效期的信息将自动删除。6.9编辑收发短信不允须有死机、重启、关机现象。6.10有短信群发功能且能正常发送。6.9有快速查找电话号码的功能，有快捷方式。7、通话记录7.1未接电话、来电和去电将自动保存最近一定数量相应记录（一般为10条）。超出保存数量的将自动删除出最后的相应记录。7.2每通话一次，相应的通话时间和通话费用都应有相应记录，应可以累计通话时间。7.3恢复出厂设置后以上相应记录和各种设置都应自动清除。7.4通话状态按侧健有音量大小调整，且上侧键加大音量，下侧键减少音量。8、手机设置8.1语言设置可设置中文和英文或更多。8.2可随意调节背景色，墙纸、屏保、开关机动画可随意设置和更换，且不能出现任何错误。8.3时间显示格式应有“24小时”和“12小时”，应有上午、下午的识别。8.4时间、日期必须精确，格式有选择。8.5定时开关机设定后必须准确且有功能。8.6手写速度和色彩可随意调节。8.7速拨，快捷...
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