目录第一章：“5S”管理-----------------------------------------------------------------------------第一节：整理整顿的重要性---------------------------------------------------------------------第二节：“5S”运动的兴起-----------------------------------------------------------------------第三节：“5S”运动的实施----------------------------------------------------------------------第四节：如何推行“5S”-----------------------------------------------------------------------第五节：“5S”实施的技巧---------------------------------------------------------------------第六节：实施事例与成果-----------------------------------------------------------------------第七节：“5S“活动案例---------------------------------------------------------------------------第二章：QC七大手法-------------------------------------------------------------------------第一节：排列图-----------------------------------------------------------------------------------第二节：因果图----------------------------------------------------------------------------------第三节：散布图----------------------------------------------------------------------------------第四节：直方图----------------------------------------------------------------------------------第五节：检查表----------------------------------------------------------------------------------第六节：分层法----------------------------------------------------------------------------------第七节：控制图----------------------------------------------------------------------------------第三章：新QC七大手法--------------------------------------------------------------------第一节：关联图法-------------------------------------------------------------------------------第二节：灯法-------------------------------------------------------------------------------------第三节：系统图法-------------------------------------------------------------------------------第四节：矩阵图法-------------------------------------------------------------------------------第五节：矩阵数据分析法----------------------------------------------------------------------第六节：过程决策程序图法-------------------------------------------------------------------第七节：箭头图法-------------------------------------------------------------------------------第一章：“5S”管理第一节整理整顿的重要性到过日本的人，第一个感觉就是工作步调紧凑，工作态度相当的严谨。参观过日本工厂，印象又是特别强烈。厂外的环境如花草、通道，包括汽车的排放，可说是整整齐齐、井井有条。进入厂内又是一种诧异，不论办公场所、工作车间、储物仓库，从地板、墙板、地上物到天花板，所看到的均是亮亮丽丽整洁无比。人们井然有序地在工作，物品也井然有序地在流动。也许你会问，难道这就是日本这样一个自身自然资源缺乏的国家，在二三十年的时间里，挤身世界经济强国的道理吗？在日本的企业里，答案是肯定的。他们始终认为，整齐清洁的工作人员及工作环境，是减低浪费、提高生产及降低产品不良最重要的基础工程。著者在国内从事企业管理工作多年，因工作的关系，看过相当多的工厂，经常的现象是工厂门口的马路有好多坑洞，厂区内虽然不少的工厂重视绿化，但是总是横七竖八地缺乏规划性地摆放许多东西，许多的办公场所灯光显复昏暗，办公家具缺乏统一，办公桌上的文件或文具随意放置。如此的办公场所，[效率]岂会自天而降。再看厂内车间，机器设备定位缺乏流畅，且满布灰尘，保养缺乏，原料、半成品、成品、待修品、报废品存放位置未予合理规划，物品运送通道拐弯抹角，工具随意放置，行政办公区随遇而安。电线、管...
